Job
In dieser Position bearbeitest du Supportanfragen per Telefon und E-Mail, kommunizierst technische Anforderungen an die Entwicklungsabteilung und unterstützt beim Onboarding neuer Kunden im Rahmen des Customer Success Managements.
Deine Rolle im Team
- Bearbeitung von Supportanfrage per Telefon und Mail
- Aufnahme und Kommunikation von technischen Anforderungen an die Entwicklungsabteilung
- Annahme und Weiterleitung von Kundenanrufen
- Onboarding von Neukunden
- Projektarbeit im Rahmen des Customer Success Managements
Unsere Erwartungen an dich
Qualifikationen
- Ausgeprägte kommunikative Fähigkeiten
- Kundenorientiertes Denken und Handeln
- Analytische Kompetenz
- Selbstständigkeit und Eigeninitiative
- Teamfähigkeit und interdisziplinäre Zusammenarbeit
- Technische Affinität und Verständnis für SaaS-Produkte
- Gutes Zeitmanagement und organisatorische Fähigkeiten
- Fließende Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Unser Angebot
- Ein motivierendes Arbeitsumfeld, das von unseren Kernwerten Passion, Teamspirit, Professionalität, Kundenorientierung und Respekt geprägt ist
- Eine Kultur, die aktive Mitarbeit, Ideenaustausch und kontinuierliches Lernen fördert
- Marktgerechte Bezahlung und exzellente Sozialleistungen
- Flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit, das Gleichgewicht zwischen Berufs- und Privatleben zu wahren
- Gute Karrierechancen und die Möglichkeit deine Fähigkeiten weiterzuentwickeln
- Let's Talk Business: Was du verdienst? Zwischen 36k zzgl. Provision. Office und ggf. hybrid. Es hängt alles von deinen Fähigkeiten und deiner Erfahrung ab.
Benefits
Work-Life-Integration
Job-Standorte
Das ist dein Arbeitgeber
Die Simplias GmbH, ansässig in Leipzig, ist ein renommiertes Softwareunternehmen, das digitale Lösungen für Einsatz- und Serviceprozesse bereitstellt. Seit ihrer Gründung im Jahr 2011 fokussiert sich die Firma auf Handwerks-, Service- und Außendienstorganisationen, um deren Planung, Dokumentation und Auswertung durch digitale Mittel zu optimieren. Simplias entwickelt eine Plattform, die die Effizienz und Transparenz in den Abläufen von Außendienst- und Büroteams steigert.
- Etablierte Firma
- Onsite, Hybrid
- Internet, IT, Telekom
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