Job
- Level
- Erfahren
- Ort
- Leipzig
- Arbeitsmodell
- Hybrid, Onsite
- Job Feld
- IT, Support
- Anstellung
- Vollzeit
- Vertragsart
- Unbefristetes Dienstverhältnis
- Gehalt
- ab 36.000 € Brutto/Jahr
Job Zusammenfassung
In dieser Position bearbeitest du Supportanfragen per Telefon und E-Mail, kommunizierst technische Anforderungen an die Entwicklungsabteilung und unterstützt beim Onboarding neuer Kunden im Rahmen des Customer Success Managements.
Deine Rolle im Team
- Bearbeitung von Supportanfrage per Telefon und Mail
- Aufnahme und Kommunikation von technischen Anforderungen an die Entwicklungsabteilung
- Annahme und Weiterleitung von Kundenanrufen
- Onboarding von Neukunden
- Projektarbeit im Rahmen des Customer Success Managements
Unsere Erwartungen an dich
Qualifikationen
- Ausgeprägte kommunikative Fähigkeiten
- Kundenorientiertes Denken und Handeln
- Analytische Kompetenz
- Selbstständigkeit und Eigeninitiative
- Teamfähigkeit und interdisziplinäre Zusammenarbeit
- Technische Affinität und Verständnis für SaaS-Produkte
- Gutes Zeitmanagement und organisatorische Fähigkeiten
- Fließende Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Unser Angebot
- Ein motivierendes Arbeitsumfeld, das von unseren Kernwerten Passion, Teamspirit, Professionalität, Kundenorientierung und Respekt geprägt ist
- Eine Kultur, die aktive Mitarbeit, Ideenaustausch und kontinuierliches Lernen fördert
- Marktgerechte Bezahlung und exzellente Sozialleistungen
- Flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit, das Gleichgewicht zwischen Berufs- und Privatleben zu wahren
- Gute Karrierechancen und die Möglichkeit deine Fähigkeiten weiterzuentwickeln
- Let's Talk Business: Was du verdienst? Zwischen 36k zzgl. Provision. Office und ggf. hybrid. Es hängt alles von deinen Fähigkeiten und deiner Erfahrung ab.
Benefits
Work-Life-Integration
Job Standorte
Das ist dein Arbeitgeber
Simplias GmbH
Die Simplias GmbH, ansässig in Leipzig, ist ein renommiertes Softwareunternehmen, das digitale Lösungen für Einsatz- und Serviceprozesse bereitstellt. Seit ihrer Gründung im Jahr 2011 fokussiert sich die Firma auf Handwerks-, Service- und Außendienstorganisationen, um deren Planung, Dokumentation und Auswertung durch digitale Mittel zu optimieren. Simplias entwickelt eine Plattform, die die Effizienz und Transparenz in den Abläufen von Außendienst- und Büroteams steigert.
Description
- Unternehmenstyp
- Etablierte Firma
- Arbeitsmodell
- Hybrid, Onsite
- Branche
- Internet, IT, Telekom
Support Mitarbeiter
- Gehalt
- ab 36.000 € Brutto/JahrNetto aus dem Bruttogehalt im Inserat mit Steuerklasse I umgerechnet.ab 24.653 € netto/Jahr · Steuerklasse I
- Ort
- Leipzig
- Arbeitsmodell
- Hybrid, Onsite
- Diversität
- Für alle Personen geeignet (m/w/d)
