Job
In dieser Rolle bist du der erste Ansprechpartner für Benutzeranfragen, bearbeitest IT-Supporttickets, löst technische Probleme und unterstützt bei der Arbeitsplatzeinrichtung sowie IT-Routineaufgaben.
Job-Technologien
Deine Rolle im Team
- Als Teil unseres Teams sind Sie erste Ansprechperson für technische Fragen und IT-Anliegen unserer Anwender.
- Aufnahme, Bearbeitung und Dokumentation von Supportanfragen.
- Unterstützung bei Problemen mit Hardware, Software, Zugängen, Benutzerkonten und Standardanwendungen.
- Analyse und Lösung einfacher technischer Störungen.
- Einrichtung und Pflege von Arbeitsplätzen, Endgeräten und IT-Zubehör.
- Weiterleitung komplexerer Themen an die zuständigen IT-Spezialisten.
- Unterstützung bei Rollouts, Systemumstellungen und allgemeinen IT-Routinetätigkeiten.
- Mitwirkung bei der Pflege von Anleitungen, Dokumentationen und Supportprozessen.
Unsere Erwartungen an dich
Ausbildung
- IT-Ausbildung von Vorteil, aber keine zwingende Voraussetzung.
Qualifikationen
- Technisches Verständnis und Interesse an IT-Themen.
- Sicherer Umgang mit Windows, Microsoft 365, Standardsoftware und gängiger Hardware.
- Serviceorientierte, strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise.
- Kommunikationsstärke, Geduld und Freude daran, anderen bei technischen Problemen zu helfen.
- Lernbereitschaft und Teamfähigkeit.
Erfahrung
- Erste Erfahrung im IT-Support oder in der technischen Anwenderbetreuung wünschenswert.
Unser Angebot
- Unbefristetes Arbeitsverhältnis: ein sicherer Arbeitsplatz in einem modernen, wachsenden Unternehmen.
- Flexible Arbeitszeiten: Ihre persönliche Work-Life-Balance durch Gleitzeit.
- Attraktives Einstiegsgehalt: mit einer leistungsgerechten Vergütung.
- 30 Tage Urlaub p.a.: sowie Überstundenausgleich/-vergütung.
- Innovatives Arbeitsumfeld: ergonomischer Arbeitsplatz, modernste Technik, vielseitige Aufgaben.
- Mitarbeiter-Benefits: Gesundheitsförderung und Firmenevents.
- Fort- und Weiterbildungen: Entwicklung unserer Mitarbeiter durch Aufstiegs- und Zertifikatslehrgänge, innerbetriebliche Schulungen und Coachings.
- Mitarbeitervergünstigungen: Sonderkonditionen bei namhaften Anbietern.
- Kaffee- und Obstflatrate: wird kostenlos zur Verfügung gestellt.
- Vergünstigtes Mitarbeiteressen in unserem abwechslungsreichen Betriebsrestaurant: mit eigener professioneller Küche und einer großen Auswahl.
- Hansefit: Trainieren Sie in einem Fitnessstudio Ihrer Wahl - wir übernehmen einen Großteil der Kosten.
- Kostenlose Mitarbeiterparkplätze und zentrale Lage: nur 5 Minuten bis zum Hauptbahnhof.
- Betriebliche Altersvorsorge: Wir kümmern uns um Ihre finanzielle Sicherheit - mit einem Arbeitgeberzuschuss von bis zu 30 %.
Benefits
Mehr Netto
Work-Life-Integration
Gesundheit, Fitness & Fun
Job-Standorte
Das ist dein Arbeitgeber
Das TA Bildungszentrum GmbH fokussiert sich auf die Weiterbildung von Fachkräften und bietet diverse IHK-Zertifikatslehrgänge sowie Aufstiegsfortbildungen an.
- Etablierte Firma
- Onsite, Hybrid, Full Remote
- Bildungswesen
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