Job
- Level
- Erfahren
- Job Feld
- IT, Support
- Anstellung
- Vollzeit
- Vertragsart
- Unbefristetes Dienstverhältnis
- Ort
- Leverkusen
- Arbeitsmodell
- Onsite
Job Zusammenfassung
In dieser Rolle erledigst du die Betreuung der IT-Systems über Fernwartung oder vor Ort, analysierst Probleme, bearbeitest Tickets und unterstützt bei IT-Projekten zur Weiterentwicklung der Systeme.
Job Technologien
Deine Rolle im Team
- Betreuung der IT-Support Einheit per Fernwartung oder vor Ort zzgl. fachspezifischer Bearbeitung eingehender Tickets im IT-Ticketsystem.
- Bearbeitung der Kundenanfragen zur Machbarkeit und Umsetzung.
- Mitverantwortung für die Problemanalyse, Störungsbeseitigung und Dokumentation der IT-Systeme.
- Identifizierung und Behebung von Störmeldungen sowie deren Dokumentation.
- Systembetreuung und Systemverwaltung im Client-Betrieb.
- Unterstützung bei IT-Projekten und der Weiterentwicklung der IT-Infrastruktur.
Unsere Erwartungen an dich
Ausbildung
- Erfolgreich abgeschlossene informationstechnische Berufsausbildung oder abgeschlossenes Hochschulstudium der Informatik.
Qualifikationen
- Kenntnisse im Umgang mit Windows Server, Exchange Server, Active Directory und TCP/IP Netzwerken.
- Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
- Kundenorientierte und lösungsorientierte Arbeitsweise sowie Teamgeist und Kommunikationsstärke.
- Hohe technische Affinität und eine selbstständige lösungsorientierte Arbeitsweise.
Erfahrung
- Idealerweise Berufserfahrung im Bereich 1st & 2nd Level-Support von Vorteil.
Benefits
Work-Life-Integration
Job Standorte
Mehr zur Recruiting Agentur
Aschert & Bohrmann GmbH
Die Aschert & Bohrmann GmbH ist eine erfahrene Recruiting Agentur, die sich auf die Personalauswahl und -vermittlung konzentriert. Ihr starkes Team gewährleistet eine kompetente Beratung und schnelle Besetzung von Stellen.
Description
- Unternehmenstyp
- Recruiting Agentur
- Arbeitsmodell
- Full Remote, Hybrid, Onsite
- Branche
- Personaldienstleistung
1st and 2nd Level Supporter
- Ort
- Leverkusen
- Arbeitsmodell
- Onsite
- Diversität
- Für alle Personen geeignet (m/w/d)
