Job
- Level
- Erfahren
- Job Feld
- IT, Support
- Anstellung
- Teilzeit / Vollzeit
- Vertragsart
- Unbefristetes Dienstverhältnis
- Ort
- Wiesbaden
- Arbeitsmodell
- Hybrid, Onsite
Job Zusammenfassung
In diesem Job sind Sie für den 1st-Level-Support zuständig, bearbeiten Incident- und Changemanagement, analysieren Fehlerzustände und unterstützen die Benutzer bei IT-Anfragen und Schulungen zur IT-Sicherheit.
Job Technologien
Deine Rolle im Team
- Werden Sie Teil unseres Teams im Fachbereich IKT-Management.
- Gemeinsam sind Sie u.a. für den 1st-Level-Support zuständig und arbeiten an vielseitigen Projekten zur Weiterentwicklung unserer IT mit.
- Der Einsatzort ist die Niederlassung West mit Sitz in Wiesbaden.
- 1st-Level-Support des LBIH und Übernahme des Incident- und Changemanagements, z.B. Benutzerkonten Entsperrung, Störungsticket-Bearbeitung, Remoteunterstützung.
- Analyse von Fehlerzuständen bei der Hard- und Software.
- Beratung und Unterstützung der Organisationseinheiten in der Niederlassung West.
- Übernahme der Vermittlung von IT-Grundlagen und Unterstützung bei Maßnahmen zur IT-Sicherheit.
- Verwaltung und Einrichtung von Smartphones sowie die Betreuung in der Inhouse-Telekommunikation.
- Einweisung von neuen Kolleginnen und Kollegen in die LBIH IT-Infrastruktur.
Unsere Erwartungen an dich
Ausbildung
- Abgeschlossenes Studium (FH-Diplom/Bachelor) der Informationstechnologie oder einer adäquate Studienrichtung oder vergleichbare Qualifikation (beispielsweise dreijährige Ausbildung in Fachinformatik für Systemintegration/IT-System-Elektronik mit Berufserfahrung im IT-Umfeld).
Qualifikationen
- Sehr gute Kenntnisse in den Bereichen ActiveDirectory, Benutzeradministration und Rechtevergabe.
- Gute Kenntnisse im Bereich Hardware und Netzwerke.
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.
- Teamfähigkeit, Verantwortungsbewusstsein und Kundenorientierung.
- Engagement, organisatorisches Geschick und eine analytische Denkweise.
- Führerschein der Klasse B und die Bereitschaft zu gelegentlichen hessenweiten Dienstfahrten (Poolwagen).
Benefits
Work-Life-Integration
Gesundheit, Fitness & Fun
Job Standorte
Das ist dein Arbeitgeber
Landesbetrieb Bau und Immobilien Hessen (LBIH) - Zentrale
Der Landesbetrieb Bau und Immobilien Hessen (LBIH) ist der zentrale Bau- und Immobiliendienstleister der hessischen Landesverwaltung. Er übernimmt Aufgaben im Bau-, Gebäude- und Standortmanagement. Seine Stärke: Als Komplettanbieter leistet der LBIH alles aus einer Hand - effizient und serviceorientiert. Mit rund 2.100 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern setzt der LBIH ein jährliches Bauvolumen von rund 500 Millionen Euro um und betreut mehr als 3 Millionen Quadratmeter Gebäudefläche.
Description
- Unternehmenstyp
- Etablierte Firma
- Arbeitsmodell
- Hybrid, Onsite
- Branche
- Öffentlicher Dienst, Verbände
IT-Spezialist Anwendersupport
- Ort
- Wiesbaden
- Arbeitsmodell
- Hybrid, Onsite
- Diversität
- Für alle Personen geeignet (m/w/d)
