Job
In dieser Rolle bist du erste Anlaufstelle für IT-Anfragen und -Störungen und bearbeitest Hardware-, Software- und Netzwerkprobleme im 1st- und 2nd-Level-Support, einschließlich der Benutzeranmeldungen und der Dokumentation von Lösungen.
Job-Technologien
Deine Rolle im Team
- Sie sind die erste Anlaufstelle für unsere Mitarbeitenden bei IT-Fragen und Störungen - telefonisch, per Ticket-System oder vor Ort.
- Im Rahmen des 1st- und 2nd-Level-Supports analysieren und beheben Sie Hardware-, Software- und Netzwerkprobleme.
- Sie richten neue Arbeitsplätze ein, installieren Software, konfigurieren Geräte und übernehmen Benutzeranmeldungen im System.
- Darüber hinaus dokumentieren Sie Anfragen, Lösungen und wiederkehrende Probleme, um den Wissenstransfer im Team zu fördern.
- Gemeinsam mit Kolleg:innen aus anderen IT-Bereichen arbeiten Sie an der kontinuierlichen Verbesserung unserer Support-Prozesse.
- Auch die Pflege und Aktualisierung der Geräte- und Benutzerinventare gehört zu Ihrem Verantwortungsbereich.
Unsere Erwartungen an dich
Ausbildung
- Sie verfügen über eine abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich (z. B. Fachinformatiker:in Systemintegration, IT-Support-Spezialist:in o. Ä.).
Qualifikationen
- Gute Kenntnisse in Windows-Client-Umgebungen und Standard-Hardware sind wünschenswert.
- Sie besitzen ein gutes technisches Verständnis, kombiniert mit Geduld, Empathie und Freude an der Anwenderbetreuung.
- Eine strukturierte, lösungsorientierte Arbeitsweise sowie ein ausgeprägter Teamgeist zeichnen Sie aus.
- Kommunikationsstärke und Serviceorientierung runden Ihr Profil ab.
Erfahrung
- Erste Berufserfahrung im IT-Support oder Helpdesk-Umfeld bringen Sie idealerweise bereits mit.
Unser Angebot
- Wir bei Lürssen setzen auf eine sturmerprobte Crew, in der sich jeder auf jeden verlassen kann.
- Deshalb fördern wir ein Arbeitsumfeld, das zum Bleiben einlädt, und bieten Ankermöglichkeiten wie spannende Entwicklungschancen in weiterführende Aufgaben innerhalb der gesamten Lürssen-Gruppe.
- Natürlich begleiten wir Sie auf Ihrem Weg bei uns mit gezielten Personalentwicklungsmaßnahmen, von denen wir Ihnen gerne im persönlichen Gespräch erzählen.
Benefits
Mehr Netto
Gesundheit, Fitness & Fun
Job-Standorte
Das ist dein Arbeitgeber
Die Norderwerft steht seit über 100 Jahren für schiffbauliche Perfektion und höchste Qualität. Als vollintegrierter Werftbetrieb ausgestattet mit modernster Technik und hervorragenden Dockbedingungen, bieten wir ein umfassendes Leistungspaket für die Reparatur, Umbau, Wartung und Refit aller Schiffstypen – von Wartungsplattformen über Containerfrachter, Yachten und Marine-Fahrzeuge bis zu historischen Booten und Schiffen.
- 50-249 Mitarbeitende
- Etablierte Firma
- Onsite, Hybrid
- Fahrzeugbau, Zulieferer · Handwerk, Gewerbe
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