Job
- Level
- Erfahren
- Job Feld
- IT, Support
- Anstellung
- Vollzeit
- Vertragsart
- Unbefristetes Dienstverhältnis
- Ort
- Lengerich
- Arbeitsmodell
- Onsite
Job Zusammenfassung
In dieser Position bist du der erste Ansprechpartner für Anfragen unserer Kunden, erfasst diese im Ticketsystem und koordinierst deren Bearbeitung mit internen Abteilungen, einschließlich Auftragsbearbeitung und Projektunterstützung.
Job Technologien
Deine Rolle im Team
- Sie sind erster Ansprechpartner im Service für unsere internen sowie externen Kunden (Schwerpunkt: Nordamerika) und erfassen deren Anfragen in unserem Ticketsystem.
- Sie koordinieren und wickeln die Anfragen in Zusammenarbeit mit unseren internen Abteilungen ab.
- Sie unterstützen bei der Auftragsbearbeitung für unsere Serviceprodukte inkl. der Angebotserstellung, Klärung von Rückfragen, Auftragsbestätigungen, Rechnungsstellungen usw.
- Sie arbeiten eng mit unseren Kunden sowie Vertriebs- und Servicepartnern (Vertretungen und HUBs) zusammen, Schwerpunkt: Nordamerika.
- Sie führen Sonderaufgaben in der Abteilung Service aus und unterstützen sowie begleiten Projekte.
Unsere Erwartungen an dich
Ausbildung
- Sie verfügen über eine abgeschlossene kaufmännische oder technische Berufsausbildung.
Qualifikationen
- Sie sind ein Organisationstalent, verstehen es Aufgaben zu priorisieren und verfügen über eine lösungsorientierte Arbeitsweise.
- Sie haben gute MS-Office Kenntnisse und kennen sich in gängigen ERP- sowie Ticketsystemen aus.
- Sie besitzen gute Englischkenntnisse, weitere Fremdsprachen sind wünschenswert.
Erfahrung
- Sie haben Berufserfahrung im kaufmännischen Bereich und sind versiert im Umgang mit Kunden im Service-Umfeld.
Benefits
Work-Life-Integration
Job Standorte
Das ist dein Arbeitgeber
Ingenieurbüro Gullert & Wilke AUTOMOTIVE GmbH
Das Ingenieurbüro Gullert & Wilke wurde 1977 gegründet und ist heute mit seinen Tochterunternehmen KONTEC GmbH, GWS GmbH und IGW Automotive GmbH ein bundesweit anerkanntes Unternehmen für anspruchsvolle Ingenieurdienstleistungen. Rund 250 qualifizierte, engagierte Ingenieure, Techniker und Technische Produktdesigner konstruieren in der IGW-Unternehmensgruppe innerhalb flacher Hierarchien in verschiedenen Fachabteilungen – kreativ, effektiv und kosteneffizient - zur Zufriedenheit unserer Kunden.
Description
- Gründungsjahr
- 1977
- Unternehmenstyp
- Etablierte Firma
- Arbeitsmodell
- Onsite
- Branche
- Industrie, Produktion
Sachbearbeiter Service 1st Level Support
- Ort
- Lengerich
- Arbeitsmodell
- Onsite
- Diversität
- Für alle Personen geeignet (m/w/d)
