Job
- Level
- Erfahren
- Job Feld
- Support
- Anstellung
- Vollzeit
- Vertragsart
- Unbefristetes Dienstverhältnis
- Ort
- Essen
- Arbeitsmodell
- Hybrid, Onsite
Job Technologien
Deine Rolle im Team
- Ob online oder bei unseren Kunden vor Ort: Du übernimmst den Applikationssupport, wenn es um technische Fragen geht, die aufgrund ihrer Komplexität den 1st-Level-Support übersteigen.
- Du bearbeitest aber nicht nur Supportanfragen (Service Requests) und gehst Fehlermeldungen (Incidents) auf den Grund, sondern überwachst und wartest auch laufende Systeme (Monitoring).
- Dabei eröffnest und verwaltest du Tickets für bislang undokumentierte Störungen und arbeitest eng mit deinen Kolleg:innen aus dem 3rd-Level-Support zusammen, um auch komplexere Probleme gemeinsam zu lösen.
- In diesem Zusammenhang koordinierst du dich mit unterschiedlichen Fachbereichen, Systemadmins, Netzwerkspezialisten und Softwareherstellern.
- Mit deinem Fachwissen unterstützt du uns auch im Change Management: Hier planst, realisierst und betreust du Systemaktualisierungen bis zur erfolgreichen Integration in den operativen Betrieb.
Unsere Erwartungen an dich
Ausbildung
- Abgeschlossenes Studium in Informatik, Wirtschaftsinformatik oder Softwaretechnik, alternativ eine technische Ausbildung, z. B. zum/zur Fachinformatiker:in mit Berufspraxis
Qualifikationen
- Fundierte Kenntnisse im Support aktueller Windows-Applikationen, Betriebssystemen (Client, Server, Datenbanken) und Schnittstellen
- Sicherer Umgang mit Linux- bzw. Unix-Systemen und Datenbanken
- Tiefgreifendes Know-how mit (Oracle-)Datenbanken und SQL-Abfragen
- Persönlich gefallen uns besonders deine ausgeprägte Sozialkompetenz und Kundenorientierung sowie deine analytische Herangehensweise in der Bearbeitung von Anfragen.
Benefits
Essen & Trinken
Work-Life-Integration
Gesundheit, Fitness & Fun
Job Standorte
Standort Essen
Nordrhein-Westfalen
Deutschland
Das ist dein Arbeitgeber
Bechtle AG
Die Bechtle AG ist mit ihren 70 IT-Systemhäusern in Deutschland, Österreich und der Schweiz ein führendes IT-Unternehmen in Europa. Mit E-Commerce-Gesellschaften in 14 Ländern ist das Unternehmen aktiv und zählt zu den führenden Anbietern von IT-Dienstleistungen in Europa.
Description
- Unternehmensgröße
- 50-249 Employees
- Unternehmenstyp
- Etablierte Firma
- Arbeitsmodell
- Full Remote, Hybrid, Onsite
- Branche
- Beratung, Internet, IT, Telekom
Dev Reviews
by devworkplaces.com
Gesamt
(2 Bewertungen)4.1
Engineering
4.0Workingconditions
4.5Career Growth
4.0Culture
4.2
2nd Level IT Support Windows Linux
- Ort
- Essen
- Arbeitsmodell
- Hybrid, Onsite
