Job
In dieser Position planst und führst du die Implementierung unserer Software-Lösung in Autohäusern durch, schaffst Schulungsinhalte und bist der zentrale Ansprechpartner für Kunden und interne Teams.
Job-Technologien
Deine Rolle im Team
- Du hast Lust die Digitalisierung in Autohäusern mitzugestalten und zwischen Mensch und Technik zu vermitteln? Bei uns bekommst du die perfekte Mischung. Als treibende Kraft führst Du unsere Software-Lösung erfolgreich bei unseren Kunden ein. Du bist sowohl Stratege als auch Umsetzer, Trainer und erster Ansprechpartner - kurz: die Schnittstelle zwischen unseren Kunden, dem Produkt und unserem Team.
- Deine Aufgaben / Dein Herzstück:
- Planung, Steuerung sowie Implementierung unserer Software in enger Abstimmung mit Kunden und internen Teams
- Einrichtung neuer Kunden-Center sowie Pflege relevanter Daten im CRM (Zoho)
- Durchführung von Webinaren, Vor-Ort-Schulungen sowie Unterstützung bei der Einarbeitung neuer Mitarbeitender in Autohäusern
- Auswertung von Zufriedenheitsbefragungen sowie die systematische Analyse von Nutzerfeedback und Weitergabe an die Produktentwicklung
- Übergabe an Support sowie Nachbereitung inkl. Zufriedenheitsabfragen und Optimierungen
Unsere Erwartungen an dich
Ausbildung
- Berufserfahrung als Serviceassistent-/ Serviceberater/in oder ein Studium mit kaufmännisch-organisatorischer Ausrichtung z.B. Projektmanagement, BWL
Qualifikationen
- Dein Profil - Was du mitbringst:
- Kommunikationsstärke und Freude an der Arbeit mit Kunden
- Organisationstalent mit strukturierter und lösungsorientierter Arbeitsweise.
- Hohe Reisebereitschaft für Vor-Ort-Termine
- Souveräner Umgang mit Tools wie CRM-Systemen (z. B. Zoho), MS Office und gängigen Online-Meeting-Tools
Erfahrung
- Erfahrung im Rollout- oder Projektmanagement, idealerweise aus dem Automotive- oder Software-Umfeld
- Pluspunkt: Erfahrung in der Erstellung von Schulungsmaterialien oder Videos
Unser Angebot
- Ein dynamisches Team mit Start-up-Spirit und etabliertem Produkt
- Eine Schlüsselrolle in spannenden Digitalisierungsprojekten für die Automobilbranche
- Viel Gestaltungsfreiheit und Eigenverantwortung im Rolloutmanagement mit einem Team, das sich gegenseitig unterstützt und Erfolge feiert
- Persönliche Weiterentwicklung durch Schulungen und Einblicke in neue Technologien
- Flexible Arbeitszeiten, Homeoffice-Möglichkeiten und attraktive Benefits
- WERTSCHÄTZUNG unserer Mitarbeiter wird bei uns GROSS geschrieben: Ob Weihnachtsfeier oder Sommerfest - wir feiern unsere Erfolge und lernen gemeinsam aus unseren Erfahrungen
Benefits
Work-Life-Integration
Themen, mit denen du dich im Job beschäftigst
Job-Standorte
Das ist dein Arbeitgeber
Die DA/ Software Solutions GmbH, ansässig in Bochum, ist ein renommiertes Softwareunternehmen, das digitale Lösungen für Geschäftsprozesse entwickelt. Das Unternehmen stellt Softwarelösungen sowie umfassende Service- und Supportleistungen für gewerbliche Kunden bereit und hat sich seit seiner Gründung im Jahr 1998 als vertrauenswürdiger Partner in der Softwareentwicklung positioniert.
- Etablierte Firma
- Onsite, Hybrid
- Internet, IT, Telekom
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