Job
- Level
- Erfahren
- Job Feld
- Support, IT
- Anstellung
- Vollzeit
- Vertragsart
- Unbefristetes Dienstverhältnis
- Ort
- Solingen
- Arbeitsmodell
- Onsite
Job Technologien
Deine Rolle im Team
- Annahme von Störungen und Serviceanfragen per Telefon, Email und Ticketsystem
- Qualifizierung, Analyse und zeitnahe Lösung eingehender Störungen
- Installation, Konfiguration und Inbetriebnahme von Client-Systemen
- Erstellen von Dokumentationen und Pflege der Wissensdatenbank
- Administrative Routinetätigkeiten (System-Monitoring, Quotas anpassen, Vergabe Berechtigungen etc.)
- Termingerechte Durchführung von IT-Umzügen (Clients und Peripherie)
- Arbeiten an Datenbanken (SQL & dBase)
- Konfiguration von KT-Lesern, Routern und Firewalls.
Unsere Erwartungen an dich
Qualifikationen
- Sicherer Umgang mit Microsoft Betriebssystemen (ab Windows 7) und Microsoft Office (ab 2010)
- Gute Kenntnisse Umgang mit Microsoft Active Directory
- Gute Kenntnisse aktueller Endgeräte im Client-Server-Bereich, v.a. Desktop-PCs, Notebooks, Mobile Devices und Drucker
- Grundkenntnisse im Bereich Microsoft Exchange 2013/2016
- Sie sind eine kommunikative Persönlichkeit und haben Spaß daran, Menschen mit Ihrer Arbeit zu helfen
- Ein hohes Maß an Eigeninitiative, Engagement, Flexibilität und Teamfähigkeit
- Überdurchschnittliche Kommunikationsfähigkeit und ausgeprägte Serviceorientierung
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Zertifizierungen (MCSA/ITIL) sind von Vorteil.
Erfahrung
- Min. 3-jährige Berufserfahrung im 1st und 2nd Level Support für Hard- und Softwarestörungen
- Erfahrung mit Ticket- und Fernwartungssystemen
Job Standorte
Standort Solingen
Nordrhein-Westfalen
Deutschland
Das ist dein Arbeitgeber
Solingen
Solingen ist eine kreisfreie Großstadt im Regierungsbezirk Düsseldorf in Nordrhein-Westfalen. Solingen gehört zum Bergischen Land und zum Bergischen Städtedreieck, die Stadt ist zudem Bestandteil der Metropolregion Rheinland und des Landschaftsverbands Rheinland.
Description
- Unternehmensgröße
- 50-249 Employees
- Unternehmenstyp
- Etablierte Firma
- Arbeitsmodell
- Onsite
- Branche
- Öffentlicher Dienst, Verbände
IT Support 2nd Level 1st Level
- Ort
- Solingen
- Arbeitsmodell
- Onsite
