Job
- Level
- Erfahren
- Job Feld
- IT, Support
- Anstellung
- Vollzeit
- Vertragsart
- Unbefristetes Dienstverhältnis
- Ort
- Berlin
- Arbeitsmodell
- Onsite
Job Zusammenfassung
In diesem Job bearbeitest du Störungsmeldungen im Ticketsystem, kommunizierst mit Kunden und Technikern und koordinierst Einsätze von Haustechnikern bei Notfällen wie Wasserschäden, während du die Aufträge dokumentierst.
Job Technologien
Deine Rolle im Team
- Werde ein Teil unseres Teams im FM Service Center der WISAG mit Sitz in Berlin-Neukölln (Britz).
- Kommunikation mit Kunden, Objektleitern und Technikern per Telefon sowie E-Mail.
- Bearbeiten von Störungsmeldungen in Ticketsystemen.
- Tel. Entgegennahme, Weiterleiten an die Fachbereiche bzw. sofortiges Entsenden unserer Haustechniker bei Notfällen (z. B. Wasserschaden).
- Dokumentieren der Aufträge und Entsendungen.
- Unterstützen der Fachbereiche, u. a. bei der Disposition der technischen Teams.
Unsere Erwartungen an dich
Ausbildung
- Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung wünschenswert.
Qualifikationen
- Schnelle Auffassungsgabe bzw. technisches Grundverständnis.
- Sicherer Umgang mit den MS-Office Programmen & Ticketsystemen.
- Sehr gute Deutschkenntnisse, weitere Sprachen von Vorteil.
- Bereitschaft zur Arbeit im Schichtsystem, wir sind 365 Tage im Jahr, 24/7 für unsere Kunden da!
- Kunden- und Dienstleistungsorientierung sowie gutes Priorisierungsvermögen.
Erfahrung
- Erfahrung im Bereich Hausverwaltung, Support-Center (Callcenter), Versicherung (Schadensabwicklung) o. Ä.
Unser Angebot
- Attraktive Vergütung und Schichtzulagen.
- Unbefristete Festanstellung.
- Vermögenswirksame Leistungen.
- 30 Tage Urlaub im Jahr.
- Vergünstigte Mitgliedschaft im Urban Sports Club.
- Individuelle Aufstiegs- und Weiterbildungsmöglichkeiten, z. B. über unsere hauseigene Akademie.
- Ein kollegiales Team, das eng zusammenarbeitet.
- Firmenveranstaltungen: Oktoberfest und Weihnachtsfeier.
- Wir unterstützen Ihre Kinder und Enkelkinder! Profitieren Sie vom attraktiven Förderprogramm unserer KiWIS Stiftung - z. B. für Nachhilfe, Musikerziehung und spannende Freizeitangebote.
Benefits
Mehr Netto
Work-Life-Integration
Gesundheit, Fitness & Fun
Job Standorte
Das ist dein Arbeitgeber
WISAG Dienstleistungsholding GmbH
Die WISAG Dienstleistungsholding GmbH ist ein führender Anbieter von bodennahen Verkehrsdienstleistungen für Flughäfen und Fluggesellschaften. Unsere erfahrenen Mitarbeiter sind spezialisiert auf Airport Service, Ground Service, Passage Service, Cargo Service und Personaldienstleistungen. Dank unserer langjährigen Expertise übernehmen wir die zuverlässige Organisation und Durchführung dieser Dienstleistungen.
Description
- Unternehmenstyp
- Etablierte Firma
- Arbeitsmodell
- Hybrid, Onsite
- Branche
- Luft-, Raumfahrt
Support-Mitarbeiter technisches Schadenmanagement
- Ort
- Berlin
- Arbeitsmodell
- Onsite
- Diversität
- Für alle Personen geeignet (m/w/d)
