Job
In dieser Position bist du maßgeblich für die IT-Service-Optimierung zuständig, erkennst Kundenbedarfe frühzeitig und setzt diese um, während du die Entwicklung des Service- und Support-Portfolios verantwortest.
Job-Technologien
Deine Rolle im Team
- Customer Care ist Deine Leidenschaft. Du bist für unsere Kunden der zentrale Ansprech- und Sparringspartner im Bereich IT-Betrieb.
- In der IT-Prozesswelt nach ITIL bist Du zu Hause. Bedarfe der Kunden erkennst Du frühzeitig und setzt die daraus entstehenden Anforderungen an die IT-Services mit hohem Qualitätsanspruch um.
- Auf Basis regelmäßiger Review-Termine identifizierst Du Optimierungspotentiale und initiierst Veränderungsprozesse.
- Du übernimmst Verantwortung bei der Weiterentwicklung des Service- und Support-Portfolios, sowie des Service Managements.
Unsere Erwartungen an dich
Qualifikationen
- Du verfügst über fundiertes IT-Know-How zu aktuellen Technologien. Service Design und Service Operation sind Deine Home Base.
- Du bist Experte in mindestens einer der folgenden Technologien: M365, Vmware, Veeam, MDM, Anwendungsentwicklung, Security.
Erfahrung
- Du bist ausgebildeter IT-Spezialist, hast mehr als drei Jahre Berufserfahrung und vor Allem Lust, mitzugestalten und Dich bei uns weiterzuentwickeln.
Unser Angebot
- Flexibles & mobiles Arbeiten
- Kostenloses Sportangebot
- Telekom Corporate Benefits
- Coaching & Schulung
Benefits
Essen & Trinken
Work-Life-Integration
Mehr Netto
Gesundheit, Fitness & Fun
Themen, mit denen du dich im Job beschäftigst
Job-Standorte
Das ist dein Arbeitgeber
Wir von ORBIT bieten unseren Kunden eine zuverlässige Rundumbetreuung in allen IT-Fragen - von der Beratung über die gesamte Hard- und Software bis hin zu vielfältigen Services. In enger Partnerschaft mit ausgewählten Herstellern liefern wir alles aus einer Hand.
- 1985
- Etablierte Firma
- Onsite, Hybrid
- Internet, IT, Telekom
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