Job
- Level
- Erfahren
- Job Feld
- IT, Support
- Anstellung
- Vollzeit
- Vertragsart
- Unbefristetes Dienstverhältnis
- Ort
- Solingen
- Arbeitsmodell
- Onsite
Job Zusammenfassung
In dieser Rolle bearbeitest du 1st Level Supportanfragen im Hardware- und Softwarebereich, analysierst Fehler, installierst und verwaltest Endgeräte und dokumentierst Problemlösungen im Ticketsystem.
Job Technologien
Deine Rolle im Team
- Abwicklung aller Supportanfragen im 1st Level im Software- und Hardwarebereich per Ticketsystem, Telefon und E-Mail inklusive Fehleranalyse, -lösung und -dokumentation.
- Erfassung von spezifischen Problemstellungen und Weiterleitung an den 2nd Level Support.
- Installieren, Konfigurieren und Verwalten von Endgeräten (Laptop, Smartphone, Drucker), inkl. Einrichtung von IT-Arbeitsplätzen.
- Implementierung und Installation sowie Update von Software-Programmen.
Unsere Erwartungen an dich
Ausbildung
- Erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung zum Fachinformatiker (m/w/d) Systemintegration oder vergleichbare Qualifikationen.
Qualifikationen
- Kommunikationsstärke, analytisches Denkvermögen und eine schnelle Auffassungsgabe.
- Hohe Einsatzbereitschaft sowie Problemlösungskompetenz sowie ein ausgeprägtes Dienstleistungsverständnis.
Erfahrung
- Berufserfahrung im Bereich Hard- und Software sowie mit Windows-Betriebssysteme.
Benefits
Work-Life-Integration
Job Standorte
Mehr zur Recruiting Agentur
Aschert & Bohrmann GmbH
Die Aschert & Bohrmann GmbH ist eine erfahrene Recruiting Agentur, die sich auf die Personalauswahl und -vermittlung konzentriert. Ihr starkes Team gewährleistet eine kompetente Beratung und schnelle Besetzung von Stellen.
Description
- Unternehmenstyp
- Recruiting Agentur
- Arbeitsmodell
- Full Remote, Hybrid, Onsite
- Branche
- Personaldienstleistung
Fachinformatiker Schwerpunkt 1st Level Support
- Ort
- Solingen
- Arbeitsmodell
- Onsite
- Diversität
- Für alle Personen geeignet (m/w/d)
