Job
- Level
- Erfahren
- Job Feld
- IT, Support, System
- Anstellung
- Vollzeit
- Vertragsart
- Unbefristetes Dienstverhältnis
- Gehalt
- 42.000 bis 50.000€ Brutto/Jahr
- Ort
- München, Bonn
- Arbeitsmodell
- Hybrid, Onsite
Job Zusammenfassung
In dieser Position bearbeitest du eigenständig Störmeldungen im 2nd Level Support, analysierst und behebst VPN-Probleme, planst Änderungen und aktualisierst technische Dokumentationen im IT-Servicebetrieb.
Job Technologien
Deine Rolle im Team
- Selbstständige telefonische Bearbeitung eingehender Störungen im 2nd Level Support.
- Analyse, Fehlerbehebung und Troubleshooting von VPN-Lösungen im Kunden- und Eigenbetrieb.
- Planung, Bewertung und Umsetzung von Changes im Rahmen des IT-Servicebetriebs.
- Unterstützung im Test- und Qualitätsmanagement sowie Durchführung von Tests.
- Installation, Konfiguration und Betrieb von VPN-Lösungen unter Einhaltung geltender Sicherheitsvorgaben.
- Administration und Betreuung von IT- und Kommunikationsservices im operativen Betrieb.
- Pflege, Aktualisierung und Weiterentwicklung technischer Dokumentationen.
- Sicherstellung der vereinbarten Qualitäts-, Stabilitäts- und Wirtschaftlichkeitsanforderungen im Servicebetrieb.
Unsere Erwartungen an dich
Ausbildung
- Abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker für Systemintegration, Anwendungsentwicklung oder eine vergleichbare anerkannte IT-Berufsausbildung.
Qualifikationen
- Gute Kenntnisse in der Administration von Windows-Betriebssystemen.
- ITIL Foundation Zertifizierung oder vergleichbare Kenntnisse von Vorteil.
- Sehr gute Deutschkenntnisse (min. C1) sowie gute Englischkenntnisse (min. B2).
Erfahrung
- Mehrjährige Berufserfahrung im IT-Umfeld, idealerweise im Bereich Service Operations.
- Fundierte Erfahrung im Incident Management und telefonischen 2nd Level Support.
- Nachweisbare Praxiserfahrung im Betrieb, der Administration oder dem Troubleshooting von VPN-Lösungen (z. B. SINA Workstation, genuconnect, genucard).
- Erfahrung im IT-Service-Management nach ITIL.
Unser Angebot
- Wir befürworten betriebliche Altersvorsorge und bezuschussen diese mit 20% ab dem 1. Arbeitstag.
- Wir finanzieren für Dich eine betriebliche Krankenversicherung zur Reduzierung Deiner zusätzlichen Kosten im Krankheitsfall, für Vorsorgeleistungen oder Hilfsmittel (Gesetzlich- und Privatversicherte).
- Weitere individuelle Zusatzleistungen optimieren Dein Gehalt.
- Wir unterstützen Dich als Elternteil durch die Erstattung der Differenz zum Kinderkrankengeld in den ersten beiden Krankheitstagen des Kindes.
- Wir bieten Dir mit unserer Corporate Benefits-App ein kostengünstiges Einkaufserlebnis bei einer Auswahl aus über 800 Top-Marken.
- Wir bieten Dir Maßnahmen zur Gesundheitsförderung und Mobilität, z.B. mit unserem Jobrad-Angebot.
- Wir setzen auf eine langfristige Zusammenarbeit in Verbindung mit einem vertrauensvollen und respektvollen Umgang.
- Wir bieten Dir die Möglichkeit zur strategischen und persönlichen Weiterbildung und Entwicklung.
- Wir tragen durch flexible Arbeitszeiten und Remote-Arbeit zu Deiner Work-Life-Balance bei.
- Wir erhalten Top-Bewertungen durch unsere Mitarbeitenden (87% Weiterempfehlung in den letzten 12 Monaten und einen Score von 4,3 auf Kununu).
Benefits
Gesundheit, Fitness & Fun
Work-Life-Integration
Themen mit denen du dich im Job beschäftigst
Job Standorte
Das ist dein Arbeitgeber
CompuSafe Data Systems AG
CompuSafe Data Systems AG ist ein traditionelles IT-Dienstleistungsunternehmen, das seit 1989 auf maßgeschneiderte IT-Services spezialisiert ist. Mit einem Fokus auf Projektmanagement und IT-Transformationen unterstützt es Unternehmenskunden bei der Optimierung ihrer IT-Infrastruktur.
Description
- Unternehmenstyp
- Etablierte Firma
- Arbeitsmodell
- Full Remote, Hybrid, Onsite
- Branche
- Internet, IT, Telekom
Systemadministrator VPN & 2nd Level Support
- Gehalt
- 42.000 bis 50.000€ Brutto/Jahr
- Ort
- München, Bonn
- Arbeitsmodell
- Hybrid, Onsite
- Diversität
- Für alle Personen geeignet (m/w/d)
