Job
In dieser Rolle bearbeitest du IT-Supportanfragen im 1st und 2nd Level, konfigurierst Netzwerkkomponenten und bereitest Server vor, um eine hohe Nutzerzufriedenheit zu gewährleisten.
Job-Technologien
Deine Rolle im Team
- Sie erfassen und bearbeiten die eingehenden IT-Supportanfragen im 1st und 2nd Level - telefonisch, per E-Mail und direkt vor Ort.
- Als zentrale Ansprechperson unterstützen Sie das gesamte Hempelmann-Team bei Nutzerfragen rund um IT-Anwendungen, analysieren Fehler und beheben Störungen zuverlässig.
- Sie konfigurieren und betreiben Netzwerkkomponenten (Router, Switche, Accesspoints), IP-Kameras, Telefonanlagen sowie Windows- und Linux-Server.
- Durch Ihr Engagement sichern Sie einen reibungslosen IT-Betrieb und tragen aktiv zur hohen Nutzerzufriedenheit bei.
Unsere Erwartungen an dich
Ausbildung
- Sie verfügen über eine abgeschlossene IT-Ausbildung oder mehrjährige relevante Berufserfahrung im IT-Support.
Qualifikationen
- Fundierte Kenntnisse in Windows 11 & Windows Server, Apple iOS & macOS sowie Netzwerktechnik (vorzugsweise Aruba, HP).
- Sie überzeugen durch Eigeninitiative, Serviceorientierung und Kommunikationsstärke im Team und gegenüber Anwendern.
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sind für Sie selbstverständlich.
Erfahrung
- Erfahrung in der Softwareverteilung mit Baramundi und im direkten Enduser-Support (1st & 2nd Level).
- Wünschenswert sind Erfahrungen mit IP-gesteuerten Kameras, M365 - Anwendungen, Power Automate / Power Platform und WW90.
Unser Angebot
- Eine interessante und abwechslungsreiche Tätigkeit.
- Ein entsprechendes Einkommen und Sozialleistungen eines erfolgreichen Unternehmens.
- Berufliche Perspektiven und Möglichkeiten, die nicht alltäglich sind - je nach Qualifikation und Eignung.
- Ein angenehmes Betriebsklima, in dem die langfristige Zusammenarbeit im Vordergrund steht.
Benefits
Essen & Trinken
Gesundheit, Fitness & Fun
Work-Life-Integration
Job-Standorte
Das ist dein Arbeitgeber
Die CORDES & GRAEFE KG ist die Holdinggesellschaft der GC-GRUPPE –Deutschlands marktführendem Großhändler für Haustechnik. Damit die rund 150 mittelständischen Unternehmen in Deutschland sowie 16 anderen Ländern reibungslos funktionieren, versorgen wir – als Zentrale und Dienstleister – die über 20.000 Mitarbeiter und Mitarbeiterinnen mit den erforderlichen Informationen, Materialien und Serviceleistungen.
- 250+ Mitarbeitende
- Etablierte Firma
- Onsite, Hybrid
- Industrie, Produktion · Handel
Arbeitgeber-Reviews
- Karriere
- 3,0
- Engineering
- 2,7
- Teamkultur
- 3,0
- Arbeitsbedingungen
- 3,2
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