Job
In dieser Position unterstützt du Anwender:innen bei technischen Problemen, analysierst diese, dokumentierst Lösungen, führst Online-Schulungen durch und arbeitest eng mit der Entwicklung an Verbesserungen unserer Software.
Job-Technologien
Deine Rolle im Team
- Du unterstützt unsere Anwender:innen telefonisch, per E-Mail und Fernwartung.
- Du analysierst technische und fachliche Probleme und findest Lösungen - bei Bedarf gemeinsam mit unserer Entwicklung.
- Du dokumentierst Lösungen und erstellst verständliche Anleitungen.
- Du führst Online-Schulungen durch und unterstützt bei Installationen und Software-Umstellungen.
- Du bringst Kundenwünsche und Verbesserungsvorschläge in die Weiterentwicklung unserer Software ein.
Unsere Erwartungen an dich
Ausbildung
- Du hast eine Ausbildung, ein Studium oder Berufserfahrung im IT-Bereich, in der Verwaltung oder in einem kaufmännischen Beruf.
Qualifikationen
- Du arbeitest bereits im Gewerbeamt oder in einer Elterngeldstelle? Dann kennst du die andere Seite des Telefons - dein Fachwissen ist bei uns ausdrücklich willkommen, auch für einen Quereinstieg.
- Du gehst Problemen strukturiert auf den Grund und erklärst Lösungen geduldig und verständlich.
- Du arbeitest gerne mit Menschen und übernimmst Verantwortung.
- Du beherrschst MS Office und verfügst über sehr gute Deutschkenntnisse. Kenntnisse in Ticketsystemen oder Fernwartung sind hilfreich.
Unser Angebot
- Ein unbefristeter Arbeitsplatz in einem etablierten Unternehmen mit langjährigen Kundenbeziehungen.
- Strukturierte Einarbeitung mit festen Ansprechpersonen.
- Hybrides Arbeiten zwischen unserem Büro in Achim und dem Homeoffice.
- Individuell planbare Weiterbildung, flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege.
- Betriebliche Altersvorsorge, JobRad, ÖPNV-Zuschuss, EGYM Wellpass und Massagen.
- Moderne Büroräume mit kostenlosen Getränken, Snacks und Obst sowie gemeinsame Firmenevents.
Benefits
Work-Life-Integration
Gesundheit, Fitness & Fun
Job-Standorte
Das ist dein Arbeitgeber
Die naviga GmbH mit Sitz in Achim, Deutschland, ist ein bedeutender Anbieter von Softwarelösungen für die kommunale IT-Branche. Das Unternehmen fördert die Digitalisierung öffentlicher Verwaltungen und stellt innovative Produkte bereit, die in vielen deutschen Verwaltungen Anwendung finden. Mit mehr als 25 Jahren Markterfahrung ist die naviga GmbH auf der Suche nach neuen Talenten für ihre Entwicklungsteams.
- Etablierte Firma
- Onsite, Hybrid
- Internet, IT, Telekom
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