Job
- Level
- Erfahren
- Ort
- Paderborn
- Arbeitsmodell
- Full Remote, Hybrid, Onsite
- Job Feld
- IT, Support
- Anstellung
- Vollzeit
- Vertragsart
- Unbefristetes Dienstverhältnis
Job Zusammenfassung
In dieser Stelle kümmerst du dich um Kundenanfragen zu TAKTIQ und SEQUIQ, koordinierst den Support in Microsoft Dynamics und verbesserst Prozesse durch den Einsatz von KI und Automatisierung.
Job Technologien
Deine Rolle im Team
- Erste Anlaufstelle für unsere Kunden bei Fragen rund um TAKTIQ und SEQUIQ.
- Verwaltung und Koordination von Support-Anfragen in Microsoft Dynamics sowie Einbindung der richtigen Experten und Kommunikation der Ergebnisse an den Kunden.
- Einbringen von Erkenntnissen aus dem Support zur kontinuierlichen Verbesserung unserer Prozesse und Produkte.
- Beschäftigung mit KI, Automatisierung und neuen Möglichkeiten zur Weiterentwicklung eines effizienten und kundenorientierten Supports.
- Organisation und Koordination unserer Rufbereitschaft.
Unsere Erwartungen an dich
Ausbildung
- Eine kaufmännische oder technische Ausbildung, ein Studium oder eine vergleichbare Qualifikation.
Qualifikationen
- Hohe IT-Affinität, technisches Verständnis und Lust, neue Technologien auszuprobieren.
- Freude am persönlichen Kundenkontakt und eine ausgeprägte Serviceorientierung.
- Eine strukturierte, lösungsorientierte Arbeitsweise und einen kühlen Kopf, wenn es mal knifflig wird.
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse.
Unser Angebot
- Familiäres Team in dem dein Beitrag einen echten Unterschied macht.
- Klimatisiertes Büro mit höhenverstellbarem Schreibtisch.
- Arbeit aus dem Home Office teilweise oder auch zu 100% möglich.
- Kostenloses Obst, Getränke und Kantine (subventioniert).
- Persönliches Weiterbildungsbudget zur freien Verfügung.
- Betrieblich geförderte Altersvorsorge und zusätzliche Vermögensbildungszulage.
- Exzellentes Betriebsklima mit Kicker, gemeinsamen Events wie Release Day Grillen, Frühstück, u.v.m.
- Special: 1x jährlich mehrtägiger Road Trip mit dem gesamten Team.
Benefits
Work-Life-Integration
Gesundheit, Fitness & Fun
Themen mit denen du dich im Job beschäftigst
Job Standorte
Das ist dein Arbeitgeber
Taktiq Gmbh & Co. Kg
TAKTIQ entwickelt passgenaue Planungs- und Analysewerkzeuge für die Serienfertigung. Unsere Werkzeuge unterstützen unsere Kunden dabei, ihre Produktionsplanung schlank zu gestalten: bessere Planungsergebnisse mit weniger Aufwand.
Description
- Unternehmenstyp
- Etablierte Firma
- Arbeitsmodell
- Full Remote, Hybrid, Onsite
- Branche
- Internet, IT, Telekom
Support Engineer
- Ort
- Paderborn
- Arbeitsmodell
- Full Remote, Hybrid, Onsite
- Diversität
- Für alle Personen geeignet (m/w/d)
