Job
In dieser Rolle designst und implementierst du komplexe Netzwerklösungen wie WAN/VPN und VoIP, berätst Kunden, optimierst Sicherheitsinfrastrukturen und analysierst Störungen zur Sicherstellung optimaler Servicelevels.
Job-Technologien
Deine Rolle im Team
- Sie konzipieren und implementieren unsere Netzwerklösungen rund um WAN/VPN, VoIP und Security.
- Während der Presales-Phase evaluieren Sie Kundenanforderungen, erstellen Leistungsbeschreibungen und Lösungsdesigns und beraten unsere Kunden.
- Dabei fungieren Sie als kompetente Schnittstelle zwischen Kunden, ServiceProvidern und Partnern.
- Sie betreuen und optimieren die SecurityInfrastruktur (Clients, Server, Netzwerke). Im Fehlerfall analysieren und realisieren Sie ambitionierte Lösungen innerhalb der vereinbarten Servicelevels.
- Sie unterstützen unser NOC-Team aktiv im Firstund Second-Level-Support.
- Sie erstellen Performance-Berichte und RFOs (Reason for Outages) und arbeiten eng mit dem Account Management Team zusammen.
- Nach erfolgreichem Onboarding arbeiten Sie direkt im rollierenden On-Call-System mit.
Unsere Erwartungen an dich
Ausbildung
- Studium der Bereiche Informatik, Nachrichtentechnik oder eine vergleichbare Ausbildung mit Praxiserfahrung, idealerweise im ITK-Umfeld.
Qualifikationen
- Umfassendes Cisco-Know How in IP-Netzwerken, VPN, IPSec, MPLS, QoS, etc.zählen Sie zu Ihren Stärken.
- Kenntnisse rund um Routing, Switching und Troubleshooting in komplexen Netzwerkinfrastrukturen.
- Erfolgreiche Zertifizierung von Cisco (CCNP Routing & Switching oder CCNP Service Provider).
- Deutschkenntnisse auf annährend muttersprachlichem Niveau sowie sehr gute Englischkenntnisse.
- Hands-On-Mentalität, analytische Denkweise, Zuverlässigkeit und eine überdurchschnittliche Serviceorientierung.
Erfahrung
- Erfahrung im Umgang mit Ticket- und Monitoring-Systemen, sowie Linux Server Administration und MS Windows Servern.
Benefits
Gesundheit, Fitness & Fun
Themen, mit denen du dich im Job beschäftigst
Job-Standorte
Das ist dein Arbeitgeber
Als Virtual Network Operator (VNO) ist mitcaps ein Telekommunikationsdienstleister, der seinen Kunden aus dem international vertretenen Mittelstand maßgeschneiderte Netzwerklösungen und individuelle Serviceleistungen anbietet.
- Etablierte Firma
- Onsite, Hybrid, Full Remote
- Internet, IT, Telekom
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