Job
- Level
- Erfahren
- Job Feld
- IT, Support
- Anstellung
- Vollzeit
- Vertragsart
- Verleih / Zwischenzeitlich
- Ort
- Hürth
- Arbeitsmodell
- Hybrid, Onsite
Job Zusammenfassung
In dieser Position bearbeitest du IT-Supportanfragen im 1st-Level-Support, hilfst Mitarbeitern mit Hardware- und Softwareproblemen und schulst neue Nutzer in Standard-IT-Themen.
Job Technologien
Deine Rolle im Team
- 1st-Level-Support für Mitarbeitende bei IT-Problemen (vor Ort und remote)
- Bearbeitung von Tickets und Weiterleitung an den 2nd-Level
- Unterstützung bei Hard- und Softwareinstallationen
- Dokumentation von Supportanfragen im Ticketsystem
- Schulung neuer Nutzer bei Standard-IT-Themen
Unsere Erwartungen an dich
Ausbildung
- Abgeschlossene IT-nahe Ausbildung (z.?B. Fachinformatiker (m/w/d) oder Berufserfahrung im IT-Support
Qualifikationen
- Gute Kenntnisse in Windows, MS Office, Netzwerktechnik
- Sehr gute Deutschkenntnisse, kommunikativ und hilfsbereit
- Selbstständige und lösungsorientierte Arbeitsweise
Benefits
Work-Life-Integration
Job Standorte
Mehr zur Recruiting Agentur
Aschert & Bohrmann GmbH
Die Aschert & Bohrmann GmbH ist eine erfahrene Recruiting Agentur, die sich auf die Personalauswahl und -vermittlung konzentriert. Ihr starkes Team gewährleistet eine kompetente Beratung und schnelle Besetzung von Stellen.
Description
- Unternehmenstyp
- Recruiting Agentur
- Arbeitsmodell
- Full Remote, Hybrid, Onsite
- Branche
- Personaldienstleistung
Support User-Helpdesk Agent
- Ort
- Hürth
- Arbeitsmodell
- Hybrid, Onsite
- Diversität
- Für alle Personen geeignet (m/w/d)
