Job
- Level
- Erfahren
- Job Feld
- IT, Support
- Anstellung
- Vollzeit
- Vertragsart
- Unbefristetes Dienstverhältnis
- Ort
- Chemnitz
- Arbeitsmodell
- Hybrid, Onsite
Job Zusammenfassung
In dieser Rolle unterstützt du als technischer Ansprechpartner im Second- und Third-Level-Support, bearbeitest komplexe IT-Anfragen und führst Projekte durch, während du die Wissensdatenbank aktualisierst.
Job Technologien
Deine Rolle im Team
- Unterstützung für den Account Manager als technischer Ansprechpartner im Second- und Third Level Support.
- Mitarbeit und Durchführung von IT-Projekten.
- Übernahme, Bearbeitung und Lösung von technischen Anfragen, die vom First Level Support weitergeleitet werden.
- Eskalation von ungelösten oder komplexen Anfragen an die Entwickler, Hersteller oder Lieferanten.
- Aktualisierung und Pflege der Wissensdatenbank und der Dokumentation.
Unsere Erwartungen an dich
Ausbildung
- Abgeschlossene Ausbildung oder Studium im IT-Bereich oder vergleichbare Qualifikation.
Qualifikationen
- Solides technisches IT-Fachwissen im Client-, Server- und Netzwerkbereich.
- Gute Kenntnisse im Windows Server Umfeld, sowie im Clientbereich.
- Microsoft 365 Kenntnisse von Vorteil.
- Sehr hohe Team- und Kundenorientierung.
- Selbständiges und eigenverantwortliches Arbeiten.
- Professionelles Auftreten, selbstständige und strukturierte Arbeitsweise.
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.
- Wohnort nähe Chemnitz oder Bereitschaft zu Umzug.
Erfahrung
- Mindestens 2 Jahre Berufserfahrung.
Job Standorte
Das ist dein Arbeitgeber
Sipas It-consulting
Sipas IT-Consulting bietet umfassende IT-Dienstleistungen, die auf die Bedürfnisse von kleinen und mittelständischen Unternehmen sowie großen Konzernen zugeschnitten sind. Mit einem starken Fokus auf individuelle Kundenbetreuung und zuverlässige Zusammenarbeit deckt das Unternehmen den gesamten Software-Lebenszyklus ab.
Description
- Unternehmenstyp
- Etablierte Firma
- Arbeitsmodell
- Hybrid, Onsite
- Branche
- Internet, IT, Telekom
IT-Second- und Third-Level-Supporter
- Ort
- Chemnitz
- Arbeitsmodell
- Hybrid, Onsite
- Diversität
- Für alle Personen geeignet (m/w/d)
