Job
- Level
- Junior
- Job Feld
- IT, Support
- Anstellung
- Vollzeit
- Vertragsart
- Unbefristetes Dienstverhältnis
- Ort
- Potsdam
- Arbeitsmodell
- Hybrid, Onsite
Job Zusammenfassung
In diesem Job unterstützt du das Team im administrativen Tagesgeschäft, bearbeitest 1st Level Support-Anfragen und analysierst einfache technische Anliegen. Zudem kümmerst du dich um die Benutzerverwaltung und koordinierst Mobilfunkverträge.
Job Technologien
Deine Rolle im Team
- Unterstützung im administrativen Tagesgeschäft (Datenpflege, Dokumentenmanagement, Korrespondenz)
- Bearbeitung und Weiterleitung von Anfragen im 1st Level Support (per Telefon, E-Mail oder Ticketsystem)
- Erste Fehleranalyse sowie Lösung einfacher technischer Anliegen
- Unterstützung unserer IT-Infrastruktur auch an anderen Standorten nach Bedarf, z. B. für Installation, Wartung oder Problemlösungen vor Ort.
- Mitarbeit bei der Koordination von Mobilfunkverträgen und Endgeräten
- Pflege der Benutzerverwaltung (Active Directory und weitere Systeme)
- Warehouse-Koordination und Inventarisierung von IT-Gütern
- Koordination mit internen Fachbereichen und ggf. Weitergabe von Supportfällen an den 2nd Level
- Organisation und Dokumentation von Prozessen und Abläufen
Unsere Erwartungen an dich
Qualifikationen
- Ein Führerschein der Klasse B (wünschenswert)
- Grundkenntnisse im Umgang mit Benutzerverwaltungen (z. B. Active Directory) von Vorteil
- Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und Kundenorientierung
- Strukturierte, zuverlässige und selbstständige Arbeitsweise
- Teamgeist und Organisationstalent
- Identifikation mit den christlichen Werten der Lafim-Diakonie
Erfahrung
- Erste Erfahrung im Backoffice oder IT-Support ist von Vorteil
- Gute MS-Office-Kenntnisse, idealerweise Erfahrung mit Ticketsystemen
Benefits
Work-Life-Integration
Job Standorte
Das ist dein Arbeitgeber
LAFIM
Der Landesausschuss für Innere Mission (LAFIM) ist ein moderner diakonischer Träger, der seit 1882 Menschen mit unterschiedlichem Hilfebedarf ein umfassendes Unterstützungsangebot im Rahmen der Alten-, Behinderten-, Kinder- und Jugendhilfe sowie Hauswirtschaftlichen Dienstleistungen bietet. Die Unternehmensgruppe LAFIM ist dabei einer der größten Arbeitgeber im Land Brandenburg.
Description
- Gründungsjahr
- 1882
- Unternehmenstyp
- Etablierte Firma
- Arbeitsmodell
- Hybrid, Onsite
- Branche
- Gesundheitswesen, Soziales
IT-Mitarbeiter im Backoffice und 1st Level Support
- Ort
- Potsdam
- Arbeitsmodell
- Hybrid, Onsite
- Diversität
- Für alle Personen geeignet (m/w/d)
