Job
- Level
- Erfahren
- Ort
- Duisburg
- Arbeitsmodell
- Hybrid, Onsite
- Job Feld
- IT, System
- Anstellung
- Vollzeit
- Vertragsart
- Unbefristetes Dienstverhältnis
Job Zusammenfassung
In dieser Rolle bearbeitest du IT-Störungen per Telefon und Ticketsystem, leistest 1st- und 2nd-Level-Support, betreust Clients, führst Softwareverteilungen durch und dokumentierst Lösungen sowie IT-Prozesse.
Job Technologien
Deine Rolle im Team
- Annahme, Analyse und Behebung von IT-Störungen per Telefon, E-Mail und Ticketsystem.
- Durchführung des 1st- und 2nd-Level-Supports für unsere IT-Infrastruktur.
- Unterstützung unserer Mitarbeitenden bei Hard- und Softwareanfragen.
- Verwaltung und Betreuung von Clients sowie Durchführung von Softwareverteilungen.
- Mitarbeit bei IT-Projekten und der Einführung neuer Technologien.
- Dokumentation von Störungen, Lösungen und IT-Prozessen.
- Unterstützung bei der kontinuierlichen Optimierung unserer IT-Services.
Unsere Erwartungen an dich
Ausbildung
- Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich, idealerweise als Fachinformatiker*in für Systemintegration oder eine vergleichbare Qualifikation.
Qualifikationen
- Gute Kenntnisse in Microsoft 365 und aktuellen Microsoft-Betriebssystemen.
- Ausgeprägte Service- und Kundenorientierung.
- Selbstständige, strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise.
- Teamfähigkeit sowie eine lösungsorientierte Denkweise.
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.
Erfahrung
- Erfahrung im IT-Support sowie im Umgang mit Microsoft-Technologien.
Unser Angebot
- Ein abwechslungsreiches Aufgabenfeld in einem modernen IT-Umfeld.
- Mitarbeit in einem motivierten und kollegialen Team.
- Fachliche und persönliche Weiterentwicklungsmöglichkeiten.
- Flexible Arbeitszeitmodelle und die Möglichkeit zum mobilen Arbeiten.
- Attraktive Zusatzleistungen und Mitarbeiterangebote.
- Einen sicheren Arbeitsplatz in einem zukunftsorientierten Unternehmen.
Benefits
Gesundheit, Fitness & Fun
Essen & Trinken
Work-Life-Integration
Job Standorte
Das ist dein Arbeitgeber
Transdev GmbH
Als größter privater Mobilitätsanbieter in Deutschland bringt Transdev jährlich 270 Millionen Fahrgäste an ihr Ziel. Unser Auftrag für moderne Mobilitätslösungen sind maßgeschneiderte, innovative Dienstleistungen für jede Region.
Description
- Unternehmensgröße
- 50-249 Employees
- Unternehmenstyp
- Etablierte Firma
- Arbeitsmodell
- Hybrid, Onsite
- Branche
- Logistik, Transport
IT Service Desk Mitarbeiter / IT Systemadministrator
- Ort
- Duisburg
- Arbeitsmodell
- Hybrid, Onsite
- Diversität
- Für alle Personen geeignet (m/w/d)
