Job
- Level
- Erfahren
- Job Feld
- IT, Support
- Anstellung
- Vollzeit
- Vertragsart
- Unbefristetes Dienstverhältnis
- Ort
- Schwerin
- Arbeitsmodell
- Hybrid, Onsite
Job Zusammenfassung
In dieser Rolle überwachst du rund um die Uhr Server und Netzwerkinfrastrukturen, analysierst Probleme und bearbeitest Störungen, wobei du eng mit verschiedenen Fachbereichen zusammenarbeitest und Dokumentationen pflegst.
Job Technologien
Deine Rolle im Team
- Sicherstellung der 24/7-Überwachung von Servern, Netzwerkinfrastrukturen und den Kommunikationsanbindungen (End-to-End-Monitoring).
- Entgegennahme, Analyse und Priorisierung technischer Anfragen und Störungsmeldungen unterschiedlicher Nutzergruppen.
- Schnelle Bearbeitung von festgestellten oder gemeldeten Störungen (eigenständig oder mit Unterstützung von Expert*innen aus unseren Fachbereichen).
- Pflege und Aktualisierung von servicebezogenen Dokumentationen.
Unsere Erwartungen an dich
Ausbildung
- Abgeschlossene Ausbildung im Informatikbereich bzw. vergleichbare Qualifikation.
Qualifikationen
- Kenntnisse auf unterschiedlichen Teilgebieten der Systemtechnik, z. B. in Betriebssystemen, Netzwerken und Hardware.
- Sicherer Umgang mit einem Ticketsystem, Portal- und Clientapplikationen sowie mit Standardsoftware (MS Office und Anwendungen für die Bürokommunikation).
- ITIL-Foundation-V3- oder V4-Zertifizierung (wünschenswert).
- Bereitschaft zur Schichtarbeit (tariflich vergütet).
Erfahrung
- Erfahrung im Umgang mit IT-Managementsystemen (wünschenswert).
Unser Angebot
- Die Vereinbarkeit von Beruf- und Privatleben gehört zu unseren wichtigsten Unternehmenswerten.
- Geregelte Arbeitszeiten, flexible Arbeitszeitmodelle und zahlreiche freiwillige soziale Leistungen stehen bei uns nicht nur auf dem Papier, sondern sind gelebte Praxis.
Job Standorte
Das ist dein Arbeitgeber
UdW GmbH Agentur mv4you
Die UdW GmbH betreibt die Agentur mv4you in Schwerin. Sie hilft Unternehmen, Fachkräfte zu sichern, indem sie ein regionales Jobportal bereitstellt, auf dem sich Bewerber kostenlos registrieren und geeignete Stellenangebote erhalten können. Die Agentur arbeitet eng mit lokalen Unternehmen zusammen und erhält eine Kofinanzierung vom Ministerium für Wirtschaft Mecklenburg-Vorpommern.
Description
- Unternehmenstyp
- Etablierte Firma
- Arbeitsmodell
- Hybrid, Onsite
- Branche
- Personaldienstleistung
Mitarbeiter Help Desk - Monitoring
- Ort
- Schwerin
- Arbeitsmodell
- Hybrid, Onsite
- Diversität
- Für alle Personen geeignet (m/w/d)
