Job
- Level
- Erfahren
- Job Feld
- IT, Support
- Anstellung
- Vollzeit
- Vertragsart
- Unbefristetes Dienstverhältnis
- Ort
- Bonn
- Arbeitsmodell
- Onsite
Job Zusammenfassung
In dieser Rolle übernimmst du die Verantwortung für die analoge und digitale Störungsbearbeitung, die Klassifizierung von Tickets und die Kommunikation mit Fachabteilungen zur Optimierung der IT-Infrastruktur.
Job Technologien
Deine Rolle im Team
- Verantwortung für die Erstellung von Tickets, inklusive der Klassifizierung der Störungsmeldungen und ggf. Weiterleitung an die entsprechenden Fachabteilungen.
- Annahme, Analyse und Behebung auftretender IT-Störungen.
- Erarbeitung von Lösungs- und Optimierungsvorschlägen.
- Dokumentation von aufgetretenen Fehlersituationen.
- Schnittstelle zu den anderen Fachabteilungen sowie Ansprechperson für die Kunden.
Unsere Erwartungen an dich
Ausbildung
- Erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung im IT-Bereich oder vergleichbare Qualifikation.
Qualifikationen
- Kenntnisse in Win10, SINA- oder Citrix-Anbindung von Vorteil.
- Hohe technische Affinität sowie analytisches Denkvermögen.
- Gute kommunikative Fähigkeiten, Teamfähigkeit und Serviceorientierung.
Erfahrung
- Fundierte Berufserfahrung im Umgang mit Ticketsystemen.
Benefits
Work-Life-Integration
Job Standorte
Mehr zur Recruiting Agentur
Aschert & Bohrmann GmbH
Die Aschert & Bohrmann GmbH ist eine erfahrene Recruiting Agentur, die sich auf die Personalauswahl und -vermittlung konzentriert. Ihr starkes Team gewährleistet eine kompetente Beratung und schnelle Besetzung von Stellen.
Description
- Unternehmenstyp
- Recruiting Agentur
- Arbeitsmodell
- Full Remote, Hybrid, Onsite
- Branche
- Personaldienstleistung
IT-Supporter
- Ort
- Bonn
- Arbeitsmodell
- Onsite
- Diversität
- Für alle Personen geeignet (m/w/d)
