Job
- Level
- Erfahren
- Job Feld
- Application, Test/QA
- Anstellung
- Vollzeit
- Vertragsart
- Unbefristetes Dienstverhältnis
- Ort
- Nürnberg
- Arbeitsmodell
- Hybrid, Onsite
Job Zusammenfassung
In dieser Position koordinierst du 3rd-Level-Support-Anfragen, analysierst Störungen, entwickelst Lösungen, implementierst Fehlerbehebungen und optimierst die unterstützten Webanwendungen mit C#/.NET.
Job Technologien
Deine Rolle im Team
- Koordination und Steuerung eingehender Incidents im 3rd-Level-Support.
- Analyse, Bewertung, Priorisierung und Klassifizierung von Störungen und Fehlermeldungen.
- Technische Fehler- und Loganalyse sowie Erarbeitung von Lösungsansätzen und Workarounds.
- Koordination der Incident-Bearbeitung in enger Abstimmung mit dem 2nd-Level-Support und der Entwicklung.
- Verteilung und Nachverfolgung von Supportfällen innerhalb des Support- und Entwicklungsteams.
- Identifikation und Ableitung von Bug-Issues aus Incident-Fällen.
- Sicherstellung einer transparenten Dokumentation von Incidents, Workarounds und Lösungen.
- Identifikation von Fehlermustern und Ableitung von Verbesserungsmaßnahmen.
- Aktive Mitwirkung an der Weiterentwicklung von VISIT durch Entwicklung neuer Funktionen und Erweiterungen.
- Implementierung von Fehlerbehebungen und technischen Optimierungen.
Unsere Erwartungen an dich
Ausbildung
- Ein abgeschlossenes MINT Studium wie (Wirtschafts-)Informatik, Mathematik, Physik oder eine vergleichbare Ausbildung, z.B. als Fachinformatiker Anwendungsentwicklung.
Qualifikationen
- Fundierte Kenntnisse in der Fehler-, Log- und Ursachenanalyse von Vorteil.
- Gute Kenntnisse in ASP.NET und SQL.
- Analytisches Denkvermögen und hohe Problemlösungskompetenz wünschenswert.
- Ausgeprägte Kommunikations- und Koordinationsfähigkeiten sowie ein professioneller Umgang mit Kunden und internen Ansprechpartnern.
- Eigenverantwortliche, zuverlässige und serviceorientierte Arbeitsweise.
- Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse.
Erfahrung
- Gute bis sehr gute Kenntnisse sowie Berufserfahrung in der Entwicklung und Wartung von Webanwendungen mit C#/.NET.
- Erfahrung im 3rd-Level-Support von Webanwendungen von Vorteil.
- Erfahrung im Incident Management sowie in der Koordination von Supportfällen von Vorteil.
Unser Angebot
- Einen Überblick über alle unsere Benefits und weitere Informationen findest du auf https://www.astrum-it.de/karriere.
Benefits
Gesundheit, Fitness & Fun
Work-Life-Integration
Essen & Trinken
Mehr Netto
Themen mit denen du dich im Job beschäftigst
Job Standorte
Das ist dein Arbeitgeber
Astrum It
ASTRUM IT ist ein familiengeführtes Unternehmen im Medical Valley Erlangen, das seit 1992 eigene Softwareprodukte entwickelt und Engineering- sowie IT-Beratungsdienste für Healthcare, Public und Security anbietet. Unsere Kunden schätzen diese Vielfalt und betrachten uns als Partner bei der Umsetzung innovativer IT-Lösungen.
Description
- Unternehmensgröße
- 50-249 Employees
- Gründungsjahr
- 1992
- Unternehmenstyp
- Digitale Agentur
- Arbeitsmodell
- Full Remote, Hybrid, Onsite
- Branche
- Internet, IT, Telekom
Arbeitgeber-Reviews
von devworkplaces.com
Gesamt
(1 Bewertung)4.0
Culture
4.0Engineering
3.6Career Growth
4.6Workingconditions
3.8
Softwareentwickler C#/.NET für Support und Incident Management
- Ort
- Nürnberg
- Arbeitsmodell
- Hybrid, Onsite
- Diversität
- Für alle Personen geeignet (m/w/d)
