Job
- Level
- Erfahren
- Job Feld
- IT, System
- Anstellung
- Vollzeit
- Vertragsart
- Unbefristetes Dienstverhältnis
- Ort
- Mainz
- Arbeitsmodell
- Onsite
Job Zusammenfassung
In diesem Job supportest du interne Applikationen und Anwendersysteme, bearbeitest Trouble-Tickets, führst Analysen durch und betreust User im 1st und 2nd Level Support sowie bei Projekten in Rechenzentren.
Job Technologien
Deine Rolle im Team
- Sie supporten alle internen Applikationen sowie Anwendersysteme insb. Monitoring- und Ticket-Systeme, Datenbanken, ERP etc.
- Sie betreuen unsere User, d.h. Mitarbeitenden, sowohl remote (per Webex) als auch vor Ort und unsere Client-Systeme, insbesondere Windows-Notebooks, iPhones und Cisco VoIP-Telefonie.
- Sie unterstützen ambitioniert im Network Operation Center zur Betreuung unserer Kundensysteme.
- Sie bearbeiten Trouble-Tickets, leiten erste Analysen ein und führen standardisierte Lösungsmaßnahmen durch.
- Sie dokumentieren die Supportvorgänge, die Lösungen in der internen Wissensdatenbank.
- Sie führen Fachaufgaben und kleine Projekte durch, wie z.B. Installationen in unseren Rechenzentren.
- Sie unterstützen das Team bei Onboarding und Einarbeitung neuer Kollegen und Kolleginnen.
- Nach erfolgreichem Onboarding arbeiten Sie aktiv im rollierenden On-Call-System mit.
Unsere Erwartungen an dich
Qualifikationen
- Sehr gute Kenntnisse von Microsoft-Betriebssystemen und MS-Office-Anwendungen
- Grundsätzliches Verständnis von Server-Adminstration im Bereich Linux/Windows Server 2012/2016, Active Directory, WAN-Netzwerk-Infrastruktur und Praxiswissen im gängigen Soft- und Hardwarebereich
- Deutschkenntnisse auf muttersprachlichem Niveau sowie gute Englischkenntnisse
- Ausgeprägte selbständige und strukturierte Arbeitsweise zählen zu Ihren Stärken
- Teamplayer-Mentalität und hohe Ergebnisorientierung
- Spaß an der Lösung von technisch herausfordernden Problemen
Erfahrung
- (Erste) Kenntnisse in Linux-Systemadministration mit Debian und/oder Ubuntu mit 1st und 2nd Level Support Erfahrung
Unser Angebot
- Innovative ICT-Technologien
- Eine moderne, kreative und flexible Arbeitsumgebung
- Feedback, Trainings, Coachings zu Ihrer individuellen fachlichen und persönlichen Weiterentwicklung
- Access zu Trainingtools und -dokumentationen sowie technisches Sparring und Knowledge Transfer mit dem Engineering-Team
- Attraktives Gehalt und Jobsicherheit
- Betriebliche Altersvorsorge
- Teilnahme an abwechslungsreichen Teamevents (Firmenlauf, Grillen, gemeinsame Lunches, Kick-Off, Weihnachtsfeier etc.)
- Internationales Umfeld, wo Deutsch und Englisch zum Büroalltag gehören
Benefits
Gesundheit, Fitness & Fun
Themen mit denen du dich im Job beschäftigst
Job Standorte
Das ist dein Arbeitgeber
Mitcaps Gmbh
Als Virtual Network Operator (VNO) ist mitcaps ein Telekommunikationsdienstleister, der seinen Kunden aus dem international vertretenen Mittelstand maßgeschneiderte Netzwerklösungen und individuelle Serviceleistungen anbietet.
Description
- Unternehmenstyp
- Etablierte Firma
- Arbeitsmodell
- Full Remote, Hybrid, Onsite
- Branche
- Internet, IT, Telekom
System Engineer
- Ort
- Mainz
- Arbeitsmodell
- Onsite
- Diversität
- Für alle Personen geeignet (m/w/d)
