Job
- Level
- Erfahren
- Job Feld
- IT, System
- Anstellung
- Vollzeit
- Vertragsart
- Unbefristetes Dienstverhältnis
- Ort
- Kassel, Kiel
- Arbeitsmodell
- Hybrid, Onsite
Job Zusammenfassung
In dieser Rolle koordinierst du IT-Serviceanfragen für die operative Infrastruktur, bearbeitest Anwendungsanforderungen in der Produktion und stellst die Servicequalität sicher, während du die Statustransparenz aufrechterhältst.
Deine Rolle im Team
- Unterstützung bei Serviceanfragen für die operative IT-Infrastruktur sowie bei Anwendungsanforderungen an den zentralen IT-Anbieter, insbesondere im Bereich Fertigung und Produktion.
- Steuerung und Koordination von IT-Serviceanfragen, um definierte Ergebnisse zu erzielen und ein hohes Maß an Servicequalität sicherzustellen.
- Einrichtung und Pflege einer Statusverfolgung für Serviceabrufe im Zusammenhang mit der operativen IT-Infrastruktur und Anwendungsanforderungen.
- Aufrechterhaltung der allgemeinen Statustransparenz.
- Bearbeitung und Eskalation von Servicequalitätsproblemen bei IT-Serviceanfragen.
- Unterstützung der Bereiche Produktion und Operations im Zusammenhang mit IT-Anforderungen in der Fertigung.
- Aufbau eines fundierten Verständnisses der lokalen IT-Infrastruktur und der vorhandenen IT-Services.
- IT-Service-Koordination für unternehmenseigene Anwendungen.
- Unterstützung lokaler Abteilungen bei der Anforderung von Standard-Services.
Unsere Erwartungen an dich
Ausbildung
- Erfolgreich abgeschlossenes Studium im Bereich (Wirtschafts-) Informatik, Ingenieurwesen, Informationstechnik oder vergleichbar.
Qualifikationen
- Fundierte Kenntnisse im Onsite Support, Applikationsmanagement und IT-Service-Level-Management.
- Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
- Strukturierte und ergebnisorientierte Arbeitsweise.
- Grundlegende Bereitschaft zur Reisetätigkeit.
Erfahrung
- Berufserfahrung im IT-Bereich beispielsweise als IT-Service-Manager (m/w/d), Applikationsmanager (m/w/d) oder IT-Infrastruktur-Manager (m/w/d).
Unser Angebot
- An unseren Standorten bieten wir Ihnen: Attraktive Vergütung sowie flexible Arbeitszeitmodelle.
- Rabattiertes Deutschlandticket.
- Betriebliche Altersvorsorge.
- Mobiles Arbeiten.
- Sonderkonditionen für Fitnesscenter.
- Corporate Benefits Plattform.
- Individuelle und vielfältige externe sowie interne Weiterentwicklungsmöglichkeiten, u.a. in der Rheinmetall Academy.
- Professioneller Einarbeitungsprozess begleitet durch ein digitales Onboarding-Tool.
Benefits
Mehr Netto
Gesundheit, Fitness & Fun
Work-Life-Integration
Essen & Trinken
Themen mit denen du dich im Job beschäftigst
Job Standorte
Das ist dein Arbeitgeber
Rheinmetall AG
Durch unsere Innovationskraft und wegweisenden Technologien haben wir uns führende Positionen im Bereich Automotive und Defence erarbeitet. Diese starken Positionen wollen wir jetzt konsequent weiterentwickeln.
Description
- Unternehmenstyp
- Etablierte Firma
- Arbeitsmodell
- Full Remote, Hybrid, Onsite
- Branche
- Fahrzeugbau, Zulieferer, Industrie, Produktion
Dev Reviews
by devworkplaces.com
Gesamt
(1 Bewertung)3.5
Workingconditions
4.0Culture
3.6Career Growth
3.6Engineering
3.0
IT Service Qualitätskoordinator
- Ort
- Kassel, Kiel
- Arbeitsmodell
- Hybrid, Onsite
- Diversität
- Für alle Personen geeignet (m/w/d)
