Werkstudent Servicedesk

Deine Rolle im Team

Unsere Erwartungen an dich

Ausbildung

• Du absolvierst ein Studium an einer Fachhochschule oder Hochschule in einer IT-nahen Fachrichtung (z.B. Informatik, Wirtschaftsinformatik o.ä.) oder alternativ in einer anderen Fachrichtung und hast nachweislich einen Hintergrund in der Informationstechnologie oder im technischen Support.

Qualifikationen

• Du konntest evtl. bereits erste Einblicke in das IT-Servicemanagement (z.B. Incident-, Problem-, Change-, Releasemanagement) erhalten
• Du hattest erste Berührungspunkte mit Linux- oder Windows-Servern und deren Systemverwaltung oder mit Linux- oder Windows-Server-Anwendungen (z.B. Active Directory, Exchange, SQL-Server, MySQL, Web-Server, Mail-Server)
• Du hattest evtl. erste Berührungspunkte mit Virtualisierungs- oder Containertechnologien, Datenbanksystemen, Backup & Restore, Cloud-Technologien, Netzwerken oder Monitoring-Werkzeugen.
• Du verfügst über fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

Erfahrung

• Du verfügst über erste Erfahrung im Technischen Support und mit Ticketsystemen