Job
- Level
- Erfahren
- Job Feld
- IT, Support
- Anstellung
- Vollzeit
- Vertragsart
- Unbefristetes Dienstverhältnis
- Ort
- Bietigheim-Bissingen
- Arbeitsmodell
- Hybrid, Onsite
Job Zusammenfassung
In dieser Position bearbeitest du Incidents im Hardware- und Softwarebereich, dokumentierst sie im Ticketsystem und unterstützt bei der Installation und dem Betrieb der IT-Infrastruktur sowie der Anwender-IT-Support.
Deine Rolle im Team
- Annahme, Klassifizierung, Analyse und Behebung von Incidents im Hardware- und Softwarebereich (First-Level-Support)
- Dokumentation von Incidents im Ticketsystem (First-Level-Support) und Koordination mit dem Second-Level-Support
- Unterstützung der IT-Spezialisten bei der Installation und beim Betrieb der IT-Infrastruktur (Clients, Server, Drucker, LAN/WAN, mobile Endgeräte etc.)
- Anwenderunterstützung bei der Nutzung von Standard-Software und unternehmensspezifischen Softwarelösungen (international)
- Erstellung von IT-Betriebsdokumentationen
Unsere Erwartungen an dich
Ausbildung
- Abgeschlossene Berufsausbildung als Fachinformatiker oder vergleichbare Qualifikation
Qualifikationen
- Gute IT-Kenntnisse in den Bereichen Hardware, Standard-Software und Netzwerk
- Grundverständnis für IT-gestützte Geschäftsprozesse
- Ausgeprägte organisatorische Fähigkeiten
- Dienstleistungsorientierung, Kommunikationsstärke und sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
Erfahrung
- Erfahrung im First-Level-Support
Unser Angebot
- Home-Office anteilig möglich
- Attraktives, modernes und sehr kollegiales Arbeitsumfeld
- Flexible Arbeitszeitmodelle
- Attraktive Sport- und Freizeitangebote (z. B. betriebseigener Fitnessraum und betriebseigene Ferienwohnungen in beliebten Erholungsgebieten)
- Dienstrad über BusinessBike zu vergünstigten Konditionen
- Betriebliche Altersvorsorge
Benefits
Work-Life-Integration
Job Standorte
Das ist dein Arbeitgeber
Dürr Ag
Der Dürr-Konzern ist ein führender Maschinen- und Anlagenbauer, der sich auf Automatisierung und Digitalisierung spezialisiert hat. Seine Produkte ermöglichen effiziente Fertigungsprozesse in unterschiedlichen Industrien. Der Konzern beliefert Kunden wie die Automobilindustrie, den Maschinenbau sowie die Chemie-, Pharma- und holzbearbeitende Industrie.
Description
- Unternehmenstyp
- Etablierte Firma
- Arbeitsmodell
- Hybrid, Onsite
- Branche
- Maschinenbau, Anlagenbau
IT System Administrator Operating & Support
- Ort
- Bietigheim-Bissingen
- Arbeitsmodell
- Hybrid, Onsite
- Diversität
- Für alle Personen geeignet (m/w/d)
