Job
In dieser Rolle bearbeitest du Kundenanfragen im Bereich Systemlösungen, führst telefonischen Support durch und analysierst technische Störungen, um diese zu beheben und Systeme per Fernwartung zu konfigurieren.
Job-Technologien
Deine Rolle im Team
- Du stehst deinen Kunden gerne unterstützend zur Seite? Du bearbeitest Kundenanfragen und Supportaufgaben im Bereich unserer System-Lösungen inkl. Applikationen und Betriebssysteme.
- Telefonischer Support macht dir Spaß? Zu deinen Aufgaben gehören auch die telefonische Annahme und Erfassung von technischen Störungen und Anwenderfragen.
- Du gehst gerne analytisch vor? Du analysierst und behebst Störungen und konfigurierst unsere Systeme per Fernwartung.
- Bist du gerne up to date? Du führst Softwareupdates durch und überprüfst die Ergebnisse.
- Ordnung ist deine Stärke? Du verwaltest den Störungseingang.
- Bist du hilfsbereit und kollegial? Du unterstützt Fehleruntersuchungen anderer Fachbereiche.
- Du übernimmst auch schon mal Bereitschaften? Außerhalb der normalen Arbeitszeit führst du Rufbereitschaften durch.
Unsere Erwartungen an dich
Ausbildung
- Technische oder elektrotechnische Ausbildung, vorzugsweise im IT-Umfeld sowie kaufmännische Grundlagenkenntnisse oder eine kaufmännische Ausbildung mit IT-Ausrichtung.
Qualifikationen
- Kenntnisse im Bereich Netzwerktechnik erforderlich.
- Hohe Service- und Kundenorientierung und ausgeprägte kommunikative Fähigkeiten.
- Gute Kenntnisse in MS-Office.
- Gute Deutschkenntnisse erforderlich, Englischkenntnisse wünschenswert.
- Gültige PKW-Fahrerlaubnis sowie Arbeitserlaubnis für die EU.
Erfahrung
- Berufserfahrung im Service-Geschäft vorteilhaft.
Unser Angebot
- Eine unbefristete Anstellung in einem innovativen, krisensicheren und etablierten Unternehmen, in dem Vielfalt und Gleichstellung zu unserer DNA gehören.
- Work-Life-Balance: Freu dich auf eine flexible, familienorientierte Arbeitszeitgestaltung, Home-Office- und Teilzeitmöglichkeiten und unseren Kinderbetreuungszuschuss.
- Gute Verpflegung: Entdecke das abwechslungsreiche Essensangebot in unserem modernen Betriebsrestaurant.
- Strukturierte Einarbeitung und Buddy-Programm: Wir wollen, dass du dich von Beginn an wohlfühlst und dein Know-how direkt einbringen kannst.
- Personalentwicklungs- und Weiterbildungsprogramme: Entwickle dich kontinuierlich weiter, um deinem Team immer wieder neue Impulse zu geben.
- Jede Menge Wertschätzung: Eine attraktive Vergütung ist für uns ebenso selbstverständlich wie ein kollegiales Miteinander auf Augenhöhe.
Benefits
Work-Life-Integration
Job-Standorte
Das ist dein Arbeitgeber
Scheidt & Bachmann Österreich bietet als Mitglied der internationalen Scheidt & Bachmann Gruppe Full Service für State-of-the-art Parkhaus-Management- und Signaltechnik-Systeme. Wir kümmern uns ganzheitlich um Ihre Projekte von der Planung bis hin zur Realisierung und bieten vor Ort Service für Hard- und Software.
- 1872
- Etablierte Firma
- Onsite, Hybrid
- Internet, IT, Telekom
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