Job
- Level
- Erfahren
- Job Feld
- IT, Support, Project
- Anstellung
- Teilzeit / Vollzeit
- Vertragsart
- Befristetes Dienstverhältnis
- Ort
- Walsrode
- Arbeitsmodell
- Onsite
Job Zusammenfassung
In dieser Rolle koordinierst du das Service Desk Team, bearbeitest und dokumentierst Störungen im Ticketsystem, verwaltest User-Accounts und führst Schulungen durch, während du entscheidend zur Betriebssicherheit des Krankenhauses beiträgst.
Job Technologien
Deine Rolle im Team
- Teamkoordination & Service Desk: Sie fungieren als Teamsprecher, übernehmen die Einsatzplanung für den Service Desk, priorisieren Aufgaben im Team und sind direkter Ansprechpartner der IT-Leitung.
- Incident Management: Sie steuern das Incident Management, analysieren, bearbeiten und dokumentieren Störungen sowie Anfragen strukturiert im Ticketsystem.
- User- & Client-Administration: Sie betreuen den 1st/2nd Level Support, verwalten User-Accounts sowie Berechtigungen und installieren, konfigurieren sowie reparieren Endgeräte.
- Wissensvermittlung & Projekte: Sie führen Grundlagenschulungen für Anwender durch und wirken aktiv bei IT-Projekten unterschiedlicher Größenordnung mit.
- Betriebssicherheit: Sie bringen sich aktiv in das Team ein und nehmen an den Rufbereitschaftsdiensten zur Absicherung des Krankenhausbetriebs teil.
Unsere Erwartungen an dich
Ausbildung
- Qualifikation & Erfahrung: IT-Berufsausbildung (z. B. Fachinformatiker) oder vergleichbare Qualifikation - engagierte Quereinsteiger mit Berufserfahrung sind willkommen.
Qualifikationen
- Organisationstalent: Sie haben das Zeug zum Teamsprecher, können Aufgaben im Service-Alltag strukturiert priorisieren und behalten stets den Überblick.
- Fachwissen & ITIL: Sie bringen Verständnis für IT-Services (vorzugsweise nach ITIL) mit und besitzen die Fähigkeit, über den technischen Tellerrand hinauszuschauen.
- Persönlichkeit & Sprache: Sie zeichnen sich durch starke Serviceorientierung, ein sicheres Auftreten und sehr gute Deutschkenntnisse (Wort/Schrift) aus.
Unser Angebot
- Einen krisensicheren, unbefristeten Arbeitsplatz im Krankenhausbetrieb mit flachen Hierarchien, offener Kommunikation und einem angenehmen Arbeitsklima.
- Tarifgerechte Vergütung nach TVöD (bis zu EG 9a, je nach Qualifikation) inklusive Jahressonderzahlung, eine 38,5-Stunden-Woche, 30 Tage Urlaub.
- Ein modern ausgestatteter Arbeitsplatz mit Laptop und Doppelmonitor, die Möglichkeit zu Mobile Office sowie einen Mobilfunkvertrag für die Rufbereitschaft.
- Attraktive Mitarbeiterrabatte, Jobrad, EGU und gezielte Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten für Ihre berufliche Entwicklung.
Benefits
Gesundheit, Fitness & Fun
Job Standorte
Das ist dein Arbeitgeber
Heidekreis-klinikum Ggmbh
An beiden Standorten des Heidekreis-Klinikums bieten wir eine umfassende ambulante Versorgung durch unsere Medizinischen Versorgungszentren. Ärztinnen und Ärzte unterschiedlicher Fachrichtungen arbeiten gemeinsam unter einem Dach und gewährleisten ein fachübergreifendes medizinisches Leistungsangebot.
Description
- Unternehmenstyp
- Etablierte Firma
- Arbeitsmodell
- Hybrid, Onsite
- Branche
- Gesundheitswesen, Soziales
IT-Support Specialist & Teamkoordinator
- Ort
- Walsrode
- Arbeitsmodell
- Onsite
- Diversität
- Für alle Personen geeignet (m/w/d)
