Job
In dieser Position bearbeitest du IT-Supportanfragen im 1st- und 2nd-Level und unterstützt bei Hardware-Rollouts sowie der Pflege von Asset-Daten innerhalb einer dynamischen Systemlandschaft.
Job-Technologien
Deine Rolle im Team
- Du bist begeisterter Servicetechniker (all genders) und hast Lust, dein Können im IT-Support und bei Hardware-Rollouts erfolgreich einzubringen? Dann bist du bei uns genau richtig!
- Du stellst den Betrieb in einer vielseitigen Systemlandschaft sicher.
- Du bearbeitest Tickets unter Berücksichtigung von SLAs.
- Du beseitigst Störungen im 1st- und 2nd-Level-Support oder leitest sie ggf. an nachgelagerte Einheiten weiter.
- Du nimmst Kundenanfragen per Telefon, E-Mail oder an unserem Kundentresen auf und bearbeitest diese.
- Du pflegst die Asset-Daten.
- Du unterstützt bei IT-Projekten.
- Du optimierst kontinuierlich die Betriebsprozesse und Strukturen.
Unsere Erwartungen an dich
Qualifikationen
- Du hast Freude am selbstständigen Arbeiten.
- Du bist motiviert, dich in der IT-Welt weiterzuentwickeln.
- Du hast gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (mindestens Niveau C1).
- Du hast Grundkenntnisse in Windows- und Office-Umgebungen.
- Du hast fortgeschrittene Kenntnisse in Bezug auf Standard-Hardware.
- Du bist kommunikations- und teamfähig.
Erfahrung
- Du hast idealerweise Erfahrung im telefonischen 1st- und 2nd-Level-Support.
Unser Angebot
- Im Herzen von Hamburg: Zentrale Lage und gute Verkehrsanbindung.
- Gesundheit ist uns wichtig: Unser Unternehmen setzt auf die Förderung der Gesundheit, unterstützt durch unsere Betriebspsychologin, die Bezuschussung einer Arbeitsplatzbrille u. v. m.
- Persönliches Wachstum: Förderung der persönlichen sowie beruflichen Weiterentwicklung, z. B. durch das Angebot der ITIL-Foundation-Zertifizierung nach erfolgreicher Probezeit.
- Freie Fahrt: Zuschuss zum Deutschlandticket und "JobRad"-Leasing.
- Sichere Zukunftsaussichten: Zuschuss zur betrieblichen Altersversorgung und Arbeiten in einem sicheren Umfeld.
- Work-Life-Balance: Mobiles Arbeiten (nach der Probezeit) an einem Tag in der Woche möglich.
- Fitness an der Basis: Hauseigenes Fitnessstudio mit Personal Trainer und Yogakurs am Brandshofer Deich sowie Sponsoring der Teilnahme an Sportveranstaltungen (u. a. HafenCity Run in Hamburg).
- Mit Blick auf die Elbe: Modern ausgestattetes Bürogebäude mit höhenverstellbaren Tischen an jedem Arbeitsplatz.
- Ohne Moos nix los: Prämie "Mitarbeitende werben Mitarbeitende" bei erfolgreicher Einstellung deiner Empfehlung sowie attraktive Rabatte über unsere Corporate Benefits.
- Gemeinsam feiern: Regelmäßige Firmenevents, wie Sommerfeste und Weihnachtsfeiern.
- ONE DATAGROUP: Positive Arbeitsatmosphäre auf Augenhöhe.
Benefits
Gesundheit, Fitness & Fun
Job-Standorte
Das ist dein Arbeitgeber
DATAGROUP ist einer der führenden deutschen IT-Dienstleister. Über 3.500 Mitarbeiter an Standorten in ganz Deutschland konzipieren, implementieren und betreiben Business Applikationen und IT-Infrastrukturen im IT-Outsourcing. Mit CORBOX bieten wir Kunden alle IT-Services, die sie für einen stabilen IT-Betrieb benötigen.
- 250+ Mitarbeitende
- Etablierte Firma
- Onsite, Hybrid, Full Remote
- Internet, IT, Telekom
Arbeitgeber-Reviews
- Engineering
- 2,7
- Arbeitsbedingungen
- 4,0
- Teamkultur
- 3,5
- Karriere
- 2,8
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