Job
- Level
- Erfahren
- Job Feld
- IT, Support
- Anstellung
- Vollzeit
- Vertragsart
- Unbefristetes Dienstverhältnis
- Ort
- Überlingen
- Arbeitsmodell
- Onsite
Job Zusammenfassung
In dieser Rolle bist du der zentrale Ansprechpartner für Hard- und Softwareprobleme, bearbeitest Serviceanfragen nach ITIL und führst On-site-Installationen sowie die Einarbeitung neuer Mitarbeiter durch.
Job Technologien
Deine Rolle im Team
- Innerhalb unserer IT sind Sie erster Ansprechpartner (m/w/d) bei Hard- und Softwareproblemen. Dabei nehmen Sie Fragen, Störungen bzw. Probleme in einem modernen Ticketsystem auf und analysieren bzw. bearbeiten diese nach ITIL (Information Technology Infrastructure Library).
- Sie bearbeiten Serviceanfragen selbstständig oder auch im Team und stellen diese den Anwendern bereit.
- Im Rahmen des On-site-Supports sind Sie verantwortlich für Installation, Konfiguration, Rollout und Inbetriebnahme von Hardware sowie Software vor Ort.
- Sie sind erster IT-Ansprechpartner für neue Kolleginnen und Kollegen in unserem Unternehmen.
- Des Weiteren unterstützen Sie bei der Einführung neuer Themen im Bereich Servicedesk und wirken hier aktiv mit.
Unsere Erwartungen an dich
Ausbildung
- Ihre erfolgreich abgeschlossene Ausbildung mit Schwerpunkt Informatik bildet die ideale Voraussetzung für diese Stelle.
Qualifikationen
- Kunden- und Serviceorientierung sowie Organisationsvermögen zählen zu Ihren Stärken.
- Sie verfügen über sehr gute Deutschkenntnisse, eine hohe Kommunikationsfähigkeit und zeichnen sich durch ein systemisches und lösungsorientiertes Vorgehen aus.
- Eine teamorientierte und selbstständige Arbeitsweise sowie Aufgeschlossenheit gegenüber neuen Aufgaben runden Ihr Profil ab.
Erfahrung
- Zudem überzeugen Sie uns durch Ihre erste Erfahrung im Bereich IT-Servicedesk oder in einem ähnlichen Umfeld.
Benefits
Gesundheit, Fitness & Fun
Work-Life-Integration
Essen & Trinken
Job Standorte
Das ist dein Arbeitgeber
Diehl Stiftung & Co. KG
Die Diehl Stiftung & Co. KG ist ein weltweit führender Anbieter in der Hausgeräte- und HVAC/R-Branche. Von der Entwicklung über die Industrialisierung bis hin zur Hightech-Produktion bieten wir erstklassige Lösungen und innovative Produkte.
Description
- Unternehmenstyp
- Etablierte Firma
- Arbeitsmodell
- Hybrid, Onsite
- Branche
- Industrie, Produktion
IT-Servicedesk Spezialist
- Ort
- Überlingen
- Arbeitsmodell
- Onsite
- Diversität
- Für alle Personen geeignet (m/w/d)
