Job
- Level
- Erfahren
- Job Feld
- IT, Support
- Anstellung
- Vollzeit
- Vertragsart
- Unbefristetes Dienstverhältnis
- Ort
- Hamburg, Kiel
- Arbeitsmodell
- Onsite
Job Zusammenfassung
In dieser Position führst du Hardware-Rollouts in einer komplexen IT-Systemlandschaft durch, bearbeitest Tickets, behebst Störungen im 1st und 2nd Level Support und unterstützt Kundenanfragen sowohl remote als auch vor Ort.
Job Technologien
Deine Rolle im Team
- Du bist begeisterter Servicetechniker (all genders) und hast Lust, Dein Können im IT-Support und bei Hardware-Rollouts erfolgreich einzubringen? Dann bist Du bei uns genau richtig!
- Durchführung eines großen Hardwarerollouts in einer vielseitigen Systemlandschaft in Hamburg oder Kiel.
- Bearbeitung von Tickets unter Berücksichtigung von SLA´s.
- Störungsbeseitigung im Rahmen des 1st & 2nd Level Supports remote oder direkt vor Ort.
- Aufnahme und Bearbeitung von Kundenanfragen per Telefon, Mail oder an unserem Kundentresen.
- Pflege der Asset-Daten.
- Weiterleitung von Störungen an nachgelagerte Einheiten.
- Unterstützung von IT- Projekten.
- Kontinuierliche Optimierung der Betriebsprozesse und Strukturen.
Unsere Erwartungen an dich
Qualifikationen
- Freude am selbstständigen Arbeiten.
- Motivation dich in der IT-Welt weiterzuentwickeln.
- Grundkenntnisse in Windows- und Office Umgebungen.
- Fortgeschrittene Kenntnisse in Bezug auf Standard-Hardware.
- Kommunikations- und Teamfähigkeit.
- Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (mind. C1 Niveau).
Erfahrung
- Erfahrungen im 1st und 2nd Level Support vorteilhaft.
- Erfahrungen im Remote Support wären wünschenswert.
- Erfahrung im Telefon-Support und im Umgang mit Ticketsystemen ist vorteilhaft.
Unser Angebot
- Im Herzen von Hamburg: Zentrale Lage und gute Verkehrsanbindung.
- Gesundheit ist uns wichtig: Unser Unternehmen setzt auf die Förderung der Gesundheit, unterstützt durch unsere Betriebspsychologin, Bezuschussung einer Arbeitsplatzbrille und vieles mehr.
- Persönliches Wachstum: Förderung der persönlichen sowie beruflichen Weiterentwicklung, z. B. durch das Angebot der ITIL-Foundation-Zertifizierung nach erfolgreicher Probezeit.
- Freie Fahrt: Zuschuss zum Deutschlandticket, "JobRad"-Leasing.
- Sichere Zukunftsaussichten: Zuschuss zur betrieblichen Altersversorgung und Arbeiten in einem sicheren Umfeld.
- Mit Blick auf die Elbe: Modern ausgestattetes Bürogebäude mit höhenverstellbaren Tischen an jedem Arbeitsplatz.
- Ohne Moos nix los: Prämie "Mitarbeitende werben Mitarbeitende" bei erfolgreicher Einstellung deiner Empfehlung sowie attraktive Rabatte über unsere Corporate Benefits.
- Fitness an der Basis: Hauseigenes Fitnessstudio mit Personal Trainer und Yogakurs am Brandshofer Deich sowie Sponsoring der Teilnahme an Sportveranstaltungen (u. a. HafenCity Run in Hamburg).
- Gemeinsam feiern: Regelmäßige Firmenevents, wie Sommerfeste und Weihnachtsfeiern.
- ONE DATAGROUP: Positive Arbeitsatmosphäre auf Augenhöhe.
Benefits
Gesundheit, Fitness & Fun
Essen & Trinken
Mehr Netto
- 🍰Mitarbeiterbeteiligung
- 🛍Mitarbeitervergünstigungen
- 🚙Firmenauto
- 📱Handy zur Privatnutzung
- 💻Notebook zur Privatnutzung
- 🚎Verkehrsmittel-Zuschuss
- 👴🏻Betr. Altersvorsorge
Work-Life-Integration
Job Standorte
Das ist dein Arbeitgeber
DATAGROUP Operate IT GmbH
DATAGROUP ist einer der führenden deutschen IT-Dienstleister. Über 3.500 Mitarbeiter an Standorten in ganz Deutschland konzipieren, implementieren und betreiben Business Applikationen und IT-Infrastrukturen im IT-Outsourcing. Mit CORBOX bieten wir Kunden alle IT-Services, die sie für einen stabilen IT-Betrieb benötigen.
Description
- Unternehmensgröße
- 250+ Employees
- Unternehmenstyp
- Etablierte Firma
- Arbeitsmodell
- Full Remote, Hybrid, Onsite
- Branche
- Internet, IT, Telekom
Dev Reviews
by devworkplaces.com
Gesamt
(1 Bewertung)3.2
Engineering
2.7Workingconditions
4.0Culture
3.5Career Growth
2.7
Rollout Techniker
- Ort
- Hamburg, Kiel
- Arbeitsmodell
- Onsite
- Diversität
- Für alle Personen geeignet (m/w/d)
