Job
- Level
- Erfahren
- Ort
- Frankfurt am Main
- Arbeitsmodell
- Onsite
- Job Feld
- IT, Support
- Anstellung
- Vollzeit
- Vertragsart
- Unbefristetes Dienstverhältnis
Job Zusammenfassung
In dieser Position berätst du über IT-Hardware und unterstützt bei der Bestellung, führst Installationen und Konfigurationen durch, betreibst Troubleshooting und betreust Druck- und Medientechnik vor Ort.
Job Technologien
Deine Rolle im Team
- Beratung zu Hardware und Zubehör im myIT-Portal sowie Unterstützung bei der Bestellerfassung.
- Warenannahme, Kommissionierung und Vorbereitung neuer IT-GeräteInstallation von Betriebssystemen, Software und Hardwarekomponenten.
- Rücksicherung von Daten und Nutzerprofilen sowie betriebsfertige Übergabe inkl. Kurzeinweisung.
- Reinstallation, Wartung und Troubleshooting von Client-Systemen (inkl. Software-Updates, Backup & Restore).
- On-Desk-Support bei Bedarf sowie Bearbeitung und Eskalation von Störtickets im myIT-PortalSupport für Standard- und Non-Standard-Software sowie gängige Windows-Anwendungen (z. B. Office, ThinkCell, Adobe).
- Betreuung von Microsoft SharePoint und Unterstützung bei Virtualisierung.
- Verwaltung und Bereitstellung von Leihgeräten aus dem Hardware-Pool.
- Unterstützung von Verschlüsselungslösungen wie Safeguard LAN Crypt und Bitlocker sowie PKI-Management.
- Abwicklung von Garantiefällen, Hardwareeinbau/-umbau und Austausch defekter LAN-Kabel.
- Erstellung von Tickets für ausgefallene WLAN-Access-Points.
- Unterstützung bei IT-Umzügen (Verkabelung, Kleintransporte im Gebäude).
- Betreuung der myPrint-Multifunktionsdrucker (Troubleshooting, Monitoring, Technikereinsätze, Treiberpakete).
- Instandhaltung von Medientechnik in Besprechungsräumen (Beamer, Audio-Devices, Verkabelungen).
- Administration von Outlook Meetingroom-Kalendern.
- Support für Microsoft Teams, Teams Meeting Rooms und Teams-Telefonie.
- Betreuung von SmartMobiles (Access-Management, Installation, Entstörung) sowie mobiles Internet (URA/UMTS).
- Rücknahme von Altgeräten und Zubehör, Sicherung von NutzerdatenCERT-konforme Datenlöschung sowie fachgerechte Entsorgung oder Wiederverwertung gemäß Kundenvorgabe.
Unsere Erwartungen an dich
Ausbildung
- Abgeschlossene fachbezogene Ausbildung.
Qualifikationen
- Grundkenntnisse in mindestens einem der folgenden Bereiche: Netzwerk-Infrastruktur, Storage-Infrastruktur, Hardware- oder Betriebssystemintegration, Implementierung / Logs / NMS.
Erfahrung
- Erste Erfahrungen in IT-Services, First-Level-Support oder Projekt-Support.
Benefits
Work-Life-Integration
Job Standorte
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Cs2 ITEC GmbH & Co. KG
Cs2 ITEC GmbH & Co. KG, gegründet 1988, ist ein erfahrenes Unternehmen in der IT- und Engineering-Branche, das seinen Kunden individuelle Dienstleistungen in verschiedenen Sektoren bietet.
Description
- Unternehmenstyp
- Recruiting Agentur
- Arbeitsmodell
- Hybrid, Onsite
- Branche
- Internet, IT, Telekom
IT-Support Specialist Onsite Support / Client Services
- Ort
- Frankfurt am Main
- Arbeitsmodell
- Onsite
- Diversität
- Für alle Personen geeignet (m/w/d)
