Job
In diesem Job unterstützst du die Betreuung einer individuellen CRM-Anwendung, erstellst Test-Sets, dokumentierst Änderungen und bearbeitest interne Kundenanfragen aus dem Ticketsystem.
Job-Technologien
Deine Rolle im Team
- Du unterstützt unseren Referenten CRM (m/w/d) in der täglichen Betreuung unserer atypisch genutzten CRM Anwendung, z.B.:
- Beratung und Begleitung unserer internen Kunden bei Änderungs-/Erweiterungswünschen und Vorbereiten/Erstellen der IT-Anforderungen.
- Test neuer Anwendungsversionen (einschließlich Erstellung der Test-Sets im Test-Tool).
- Dokumentation und Kommunikation der Anwendung bzw. von Änderungen.
- Bearbeitung von Anfragen interner Kunden aus dem Ticketsystem (Support).
- Unterstützung in administrativen und organisatorischen Aufgaben.
Unsere Erwartungen an dich
Qualifikationen
- Dich interessieren technische Lösungen im komplexen Umfeld unterschiedlicher Systeme.
- Du beherrschst die MS Office Produkte - und idealerweise auch SQL.
- Dir fällt es leicht, in eigenen Worten Ideen und Tatsachen klar und ansprechend schriftlich und mündlich zu formulieren - ohne Nutzung einer KI.
- Du verfügst über eine schnelle Auffassungsgabe, arbeitest eigenständig und eigenverantwortlich und setzt Aufgaben strukturiert sowie lösungsorientiert um.
- Du befindest dich in einem Studiengang der Wirtschaftsinformatik, der Medieninformatik, des IT-Management oder einem artverwandten Studiengang.
Erfahrung
- Du hast idealerweise bereits erste Erfahrungen mit einem CRM-System, einem Workflow Management System, einem Ticket-System, einem Testfall-Tool (z.B. Aqua oder Confluence).
Unser Angebot
- Attraktive Vergütung mit einem Stundenlohn von 16 Euro zum Einstieg.
- Gute Vereinbarkeit von Beruf, Studium und Privatleben durch z.B. flexible Arbeitszeiten und Home-Office.
- Förderung Deiner individuellen Entwicklung durch eine umfassende Einarbeitung sowie Weiterentwicklungsmöglichkeiten.
- Modern ausgestattete Arbeitsplätze in unserem zentral gelegenen Office in der Nähe des U-Bahnhofes Berliner Straße.
- Betriebliche Gesundheitsförderung z.B. Betriebsarzt, Grippeschutzimpfungen, Beratungsangebote.
- Regelmäßige Firmenevents und Sportangebote z.B. Sommerfest und Weihnachtsfeier, Tischtennis, Yoga und Firmenlauf, etc.
- Kreativ- und Kollaborationsetage SKPhub inkl. Obstkorb und Getränkeauswahl.
Benefits
Gesundheit, Fitness & Fun
Work-Life-Integration
Essen & Trinken
Themen, mit denen du dich im Job beschäftigst
Job-Standorte
Das ist dein Arbeitgeber
Wir sind der Kreditspezialist der Sparkassen. Als zentraler Verbundpartner wollen wir die Marktposition der Sparkassen im Bereich Auto- und Konsumentenkredite nachhaltig stärken. Rund 290 Sparkassen und mehr als 1.000 Händler der Auto- und Freizeitfahrzeugbranche vertrauen gemeinsam mit ihren Kunden auf unsere Leistungen.
- Etablierte Firma
- Onsite, Hybrid
- Banken, Finanz, Versicherung
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