Job
In dieser Rolle bearbeitest du Supportanfragen im User-Helpdesk, löst Störungen über Ticketsystem, Telefon und vor Ort, kümmerst dich um Clientmanagement sowie die Anbindung von Netzwerkgeräten.
Deine Rolle im Team
- Mitarbeit im User-Helpdesk / Anwendersupport.
- Bearbeitung der Störfälle und Anfragen über das interne Ticketsystem, per Telefon, Fernwartung und vor Ort.
- Clientmanagement und Softwareverteilung.
- Anbindung von Netzwerkendgeräten.
- Verwaltung und technische Betreuung von Peripherie- und Endgeräten.
Unsere Erwartungen an dich
Ausbildung
- Eine Ausbildung als Fachinformatiker*in (w/m/d) für Systemintegration oder eine vergleichbare Ausbildung oder eine Berufsausbildung mit Erfahrung im Support.
Unser Angebot
- Vergütung nach dem Tarifvertrag für den öffentlichen Dienst der Länder (TV-L); die Eingruppierung erfolgt entsprechend der Aufgabenübertragung und persönlicher Voraussetzungen bis Entgeltgruppe E 6.
- Sozialleistungen im öffentlichen Dienst, eine jährliche Sonderzahlung nach den Regelungen des Tarifvertrags für den öffentlichen Dienst der Länder (TV-L) sowie eine betriebliche Altersvorsorge und vermögenswirksame Leistungen.
- 30 Urlaubstage pro Jahr (bei einer 5-Tage-Woche).
- Dienstfrei am 24.12. sowie 31.12.
- Sehr gute Erreichbarkeit mit Parkplätzen für Mitarbeitende.
- Direkte Anbindung an öffentliche Verkehrsmittel sowie Zahlung eines Fahrtkostenzuschusses für die öffentlichen Verkehrsmittel.
- Vergünstigte Verpflegung in der Hochschulmensa.
- Flexible Arbeitszeiten mit großzügigen Regelungen zum mobilen Arbeiten.
- Interessante und vielfältige Tätigkeiten in einem innovativen Hochschulumfeld.
- Ein interessantes Umfeld einer Hochschule für angewandte Wissenschaften mit dem Auftrag, qualifizierte Nachwuchskräfte zur optimalen Erfüllung öffentlicher Aufgaben auszubilden.
Benefits
Work-Life-Integration
Job-Standorte
Das ist dein Arbeitgeber
Die Hochschule für öffentliche Verwaltung und Finanzen Ludwigsburg ist die größte Bildungseinrichtung für den öffentlichen Dienst in Baden-Württemberg und bietet eine fundierte Ausbildung in der öffentlichen Verwaltung. Seit ihrer Gründung im Jahr 1999 bildet sie mehr als 2.900 Studierende in unterschiedlichen Bachelor- und Masterprogrammen aus. Die Hochschule ist entscheidend für die Sicherstellung des Nachwuchses in der staatlichen und kommunalen Verwaltung sowie in der Finanz- und Rentenversicherung.
- Etablierte Firma
- Onsite
- Bildungswesen
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