Job
In dieser Rolle übernimmst du die Administration und Optimierung von Echtzeitkommunikationslösungen sowie den 3rd Level Support, während du eng mit Kunden und Dienstleistern zusammenarbeitest, um die Service-Performance sicherzustellen.
Job-Technologien
Deine Rolle im Team
- Administration und Bereitstellung von Echtzeitkommunikationslösungen.
- Identifizierung und Beauftragung von Optimierungs- und Automatisierungsmöglichkeit unter Einbeziehung von marktüblichen Standardlösungen.
- Sicherstellung der ständigen Betriebsbereitschaft und der Weiterentwicklung der Echtzeitkommunikation unserer Kunden.
- Schnittstelle zwischen Kunden, Dienstleistern und internen Organisationseinheiten.
- 3rd Level Support und Beratung unserer Kunden.
- Konfiguration und Parametrisierung der Services sowie Sicherstellung eines schnellen Wiederanlaufs.
- Analyse der Service Performance u.a. zur Einhaltung von Service-Level-Vereinbarungen.
Unsere Erwartungen an dich
Ausbildung
- Abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker/in oder eine vergleichbare Qualifikation mit entsprechender Berufserfahrung.
Qualifikationen
- Gute Kenntnisse in Codierung und Scripting, z.B. Python, Pearl oder Powershell.
- Ein starkes Interesse, sich in die Services der Echtzeitkommunikation einzubringen.
- Bereitschaft zu wechselnden Regelrufbereitschaften.
- Teamgeist und Spaß an Zusammenarbeit sowie eine eigenverantwortliche Arbeitsweise.
Erfahrung
- Mindestens 2 Jahre Berufserfahrung in der Administration von Echtzeitkommunikationslösungen.
- Erfahrungen in der Steuerung von Dienstleistern sowie Freude bei der Beratung von Kunden.
Unser Angebot
- 38 Stunden / Woche.
- Anteilige mobile Arbeit möglich.
- Ab 59.417 € / Jahr.
Benefits
Work-Life-Integration
Gesundheit, Fitness & Fun
Essen & Trinken
Themen, mit denen du dich im Job beschäftigst
Job-Standorte
Das ist dein Arbeitgeber
Die Finanz Informatik ist ein IT-Dienstleister, der vorrangig für die Sparkassen-Finanzgruppe tätig ist. Dabei sind die 385 Sparkassen und sechs Landesbanken zu ihren Kunden zu zählen.
- 250+ Mitarbeitende
- Etablierte Firma
- Onsite, Hybrid
- Internet, IT, Telekom
Arbeitgeber-Reviews
- Arbeitsbedingungen
- 4,4
- Teamkultur
- 3,5
- Karriere
- 3,2
- Engineering
- 3,0
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