Job
- Level
- Erfahren
- Ort
- Pfullendorf
- Arbeitsmodell
- Onsite
- Job Feld
- IT, Support
- Anstellung
- Teilzeit / Vollzeit
- Vertragsart
- Unbefristetes Dienstverhältnis
Job Zusammenfassung
In dieser Position übernimmst du den 1st-Level-Support für IT-Anfragen, behebst Hard- und Softwareprobleme per Remote oder vor Ort und unterstützt bei Installation und Optimierung von IT-Prozessen und -Anwendungen.
Deine Rolle im Team
- Unsere IT ist die Daten-Autobahn von Geberit. Im IT-Service Center laufen alle Anfragen und Tickets unserer Kunden aus der ganzen Welt zusammen. Als IT Service Engineer (m/w/d) übernimmst Du folgende Aufgaben:
- Telefonische Abwicklung der IT-Hotline-Aufträge (Deutsch und Englisch) inklusive Dokumentation
- 1st-Level-Support: Entgegennahme von Incidents und Serviceanfragen per Telefon, E-Mail oder Ticketsystem
- Behebung von Hard- und Softwarefehlern per Remote Control oder direkt am Arbeitsplatz der Mitarbeiter sowie Installation neuer Hard- und Softwarekomponenten
- Unterstützung der Mitarbeiter beim effektiven Einsatz unserer Anwendungen im Tagesgeschäft
- Erkennen von Optimierungspotenzial und aktive Mitarbeit bei der kontinuierlichen Verbesserung unserer Prozesse und Umgebung
- Durchführung kleinerer Projekte im Rahmen des Service Desks (Evaluationen, Rollouts, Standardisierung)
Unsere Erwartungen an dich
Ausbildung
- Abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker (m/w/d) für Systemintegration oder vergleichbare technische Qualifikation mit Weiterbildung im IT-Umfeld
Qualifikationen
- Hohe Serviceorientierung und Leidenschaft für exzellenten Kundensupport
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Unser Angebot
- Offene Unternehmenskultur
- Zuverlässiger Arbeitgeber
- Faire Vergütung
- Optimaler Einstieg
- Service und Rabatte
- Betriebliches Gesundheitsmanagement
- Flexible Arbeitszeitmodelle
- Vielseitige Weiterbildung und Auslandeinsätze
- Attraktive Vorsorgeleistungen
Benefits
Work-Life-Integration
Job Standorte
Das ist dein Arbeitgeber
Geberit
Die Geberit Gruppe ist ein, in Europa marktführender, globaler Anbieter von Sanitärtechnik. Das Produktspektrum ist für Neubauten, Renovierungen und Modernisierungen konzipiert.
Description
- Unternehmenstyp
- Etablierte Firma
- Arbeitsmodell
- Hybrid, Onsite
- Branche
- Handel
IT Service Engineer
- Ort
- Pfullendorf
- Arbeitsmodell
- Onsite
- Diversität
- Für alle Personen geeignet (m/w/d)
