Job
- Level
- Erfahren
- Job Feld
- Project
- Anstellung
- Vollzeit
- Vertragsart
- Unbefristetes Dienstverhältnis
- Ort
- Dresden
- Arbeitsmodell
- Hybrid, Onsite
Job Zusammenfassung
In dieser Rolle übernimmst du die Verantwortung für den Kundenerfolg im Bereich erneuerbarer Energien, koordinierst Onboarding-Prozesse und optimierst die Customer Journey für Bestandskunden.
Job Technologien
Deine Rolle im Team
- Verantwortung für den skalierenden Kundenerfolg, speziell bei Bestandskunden im Bereich der erneuerbaren Energien & Softwareplattformen.
- Betreuung und Beratung von Kunden entlang des gesamten Produktlebenszyklus.
- Koordination, Organisation und Abstimmung von Onboarding, Implementation, Training zur Sicherstellung einer hohen Kundenbindung und Kundenzufriedenheit.
- Identifikation von Skalierungsmöglichkeiten, die zur erhöhten Annahme unserer Produkte beim Kunden führen.
- Arbeit als Trusted Advisor / Berater an der Kundenfront, um zur weiteren Nutzensteigerung unserer Produkte und Dienstleistungen beim Kunden beizutragen.
- Angebotslegung und Akquise von standardisierten Folgeaufträgen.
- Pflege, Entwicklung und Umsetzung von Strategien für Kundengespräche und -skalierung in Abstimmung mit Sales und Strategie.
- Kommunikation mit interner und externer Management-Ebene, um Kundenbedürfnisse zu verstehen und die Kundenbindung zu optimieren.
- Überprüfung der Effektivität der Customer Journey, sowie Unterstützung des Kunden, Probleme mit unseren Produkten zu überwinden und gemeinsame Ziele zu erreichen.
- Koordination, Organisation von Arbeitsabläufen für interne und externe Mitarbeitern um termingerechte Projektleistungen zu garantieren.
- Erarbeitung, sowie Pflege und Verwaltung von Kennzahlen (KPIs) für den Kundenerfolg, sowie Erstellung von Reports (z.B. Ermittlung der Skalierung/TakeRate/etc.).
Unsere Erwartungen an dich
Ausbildung
- Erfolgreich abgeschlossenes wirtschaftlich-technisches bzw. naturwissenschaftliches Studium, z.B. Wirtschaftsinformatik, Wirtschaftsingenieurwesen, Physik, Elektrotechnik, Energie- und Umwelttechnik usw.
Qualifikationen
- Starker Kommunikator mit ausgezeichneten Analyse- und Beratungsfähigkeiten.
- Sehr gute mündliche und schriftliche Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch.
- Ausgeprägte soziale und analytische Fähigkeiten.
- Hoch organisierte und teamorientierte Denkweise mit starken Multitasking-Fähigkeiten.
- Fähigkeit zur Interaktion und Kommunikation mit Führungskräften.
- Hybrides Arbeiten mit mindestens 2-3 Tagen pro Woche Büroanwesenheit.
Erfahrung
- Idealerweise mindestens 3 Jahre Erfahrung in einem der folgenden Bereiche, z.B. Consulting, Customer Success, Projektmanagement oder Account Management.
- Erfahrung in formalen Projektmanagement-Wissensbereichen, mit Softwareentwicklungsmethoden (Scrum) und relevanten Tools (z. B. MS Project, Jira) sind von Vorteil.
Unser Angebot
- Einen unbefristeten Arbeitsvertrag bei leistungsgerechter Vergütung.
- Flexible Arbeitszeiten und verschiedene Arbeitszeitmodelle; mobiles Arbeiten.
- Agiles Arbeiten; lichtdurchflutete Lofts; Arbeitsinseln & Steharbeitsplätze; Englischkurse.
- Betriebliches Gesundheitsmanagement; frisches Obst, kostenlose Getränke und Kaffeespezialitäten so viel Du willst.
- Gemeinsame Sportveranstaltungen wie Firmenlauf oder Volleyball; Firmen-Fahrrad-Leasing; Karenztage bei nervigen Erkältungen, Zuschuss Urban Sports Club für Deine Fitness.
- Jobticket; Prämie für Mitarbeiterakquise; Betriebsrentenmodell.
- Eigenverantwortung; regelmäßige Feedbackgespräche; feste Weiterbildungsbudgets und Training on the job.
- Gesponserte Freizeitaktivitäten (Billard, Kicker, Tischtennis usw.).
- Eine individuelle Gestaltung des eigenen Arbeitsplatzes.
Benefits
Essen & Trinken
Mehr Netto
Gesundheit, Fitness & Fun
Work-Life-Integration
Themen mit denen du dich im Job beschäftigst
Job Standorte
Das ist dein Arbeitgeber
Kiwigrid
Kiwigrid ist der Spezialist für nachhaltige Energielösungen bringt ursprünglich unvernetzte Branchen dazu, zum gegenseitigen Nutzen zusammenzuarbeiten, indem er Technologie, Energie und E-Mobilität in Wertschöpfung umwandelt. Kiwigrid bringt Unternehmen aus verschiedenen Branchen in einem offenen Ökosystem zusammen und inspiriert seine Partner zu einer neuen Art der Energieerzeugung, -verteilung und -versorgung. Das Modell des Unternehmens schafft nicht nur einen hohen Mehrwert für Kunden, sondern ermöglicht auch die Dekarbonisierung und die Schaffung eines vielfältigen und sauberen Energiemarktes.
Description
- Gründungsjahr
- 2011
- Unternehmenstyp
- Etablierte Firma
- Arbeitsmodell
- Hybrid, Onsite
- Branche
- Energiewirtschaft, Umwelt
Dev Reviews
by devworkplaces.com
Gesamt
(1 Bewertung)4.0
Culture
4.5Engineering
3.7Career Growth
4.0Workingconditions
3.7
IT-Projektleiter erneuerbare Energien
- Ort
- Dresden
- Arbeitsmodell
- Hybrid, Onsite
- Diversität
- Für alle Personen geeignet (m/w/d)
