Job
- Level
- Erfahren
- Ort
- Biebertal
- Arbeitsmodell
- Onsite
- Job Feld
- IT, Support
- Anstellung
- Vollzeit
- Vertragsart
- Unbefristetes Dienstverhältnis
Job Zusammenfassung
In dieser Position bist du Anlaufstelle für IT-Probleme, bearbeitest Anfragen im 1st & 2nd Level Support und richtest Hardware sowie Software ein, während du Anwender bei Windows 11 und Microsoft 365 unterstützt.
Job Technologien
Deine Rolle im Team
- Du bist die erste Anlaufstelle für unsere Kunden - vor allem telefonisch, aber auch per E-Mail und Ticketsystem.
- Du analysierst und löst typische IT-Probleme selbstständig per Fernwartung oder direkt vor Ort.
- Du richtest PCs, Notebooks, Drucker und Peripheriegeräte ein und behebst Hardware- und Softwareprobleme.
- Du unterstützt Anwender bei Windows 11, Microsoft 365, Outlook und alltäglichen IT-Fragen.
- Du dokumentierst deine Lösungen verständlich und bindest bei komplexeren Themen unser Spezialistenteam ein.
Unsere Erwartungen an dich
Qualifikationen
- Gute Kenntnisse in Windows, Microsoft 365 und typischer Arbeitsplatz-Hardware
- Freude am direkten Kundenkontakt und eine klare, freundliche Kommunikation
- Selbstständige, strukturierte Arbeitsweise und Spaß daran, Probleme wirklich zu lösen
- Sehr gute Deutschkenntnisse und Führerschein Klasse B
Erfahrung
- Erste praktische Erfahrung im IT-Support, Helpdesk oder in der Clientbetreuung
Unser Angebot
- Kurze Wege, direkte Kommunikation und Kollegen, die sich gegenseitig unterstützen.
- Du arbeitest eigenständig, hast aber immer ein erfahrenes Technikteam im Rücken.
- Unterschiedliche Kunden, Technologien und Herausforderungen.
- Weiterbildung, neue Technologien und die Chance, mit einem wachsenden Unternehmen mehr Verantwortung zu übernehmen.
- Flache Hierarchien, Teamevents, Sport und natürlich Kaffee, Mate und Energy.
Benefits
Work-Life-Integration
Gesundheit, Fitness & Fun
Job Standorte
Das ist dein Arbeitgeber
bit GmbH
Die bit GmbH, als Generalunternehmer im Rechenzentrumsbau, bietet innovative Lösungen und einen zentralen Ansprechpartner für ihre Kunden. Mit über 600 erfolgreich umgesetzten Projekten seit 1999 hat sie sich einen hervorragenden Ruf erarbeitet.
Description
- Unternehmenstyp
- Etablierte Firma
- Arbeitsmodell
- Hybrid, Onsite
- Branche
- Bau, Immobilien, Haustechnik
IT Support Specialist - 1st & 2nd Level Support
- Ort
- Biebertal
- Arbeitsmodell
- Onsite
- Diversität
- Für alle Personen geeignet (m/w/d)
