Job
- Level
- Senior
- Job Feld
- Software, Project
- Anstellung
- Vollzeit
- Vertragsart
- Unbefristetes Dienstverhältnis
- Ort
- Berlin, Osnabrück
- Arbeitsmodell
- Full Remote, Hybrid, Onsite
Job Zusammenfassung
In dieser Position entwickelst du Conversational AI Anwendungen für Voice und Chat in verschiedenen Kanälen, berätst Kunden zur Optimierung und evaluierst Projekte, um KPIs für den Geschäftserfolg zu definieren.
Job Technologien
Deine Rolle im Team
- Du entwickelst in unserem Team Conversational AI Anwendungen für Voice & Chat in den Kanälen Phone, Alexa, WhatsApp, Web- sowie App-Chat mit unseren etablierten Frameworks und Plattformen wie Parloa.
- Du berätst unsere Kund:innen bezüglich der kanalspezifischen Potenziale von Conversational AI und kreierst State-of-the-Art Customer Journeys.
- Du begleitest Projekte von der ersten Kundenanfrage und Implementierung, über den Betrieb bis hin zur datenbasierten Auswertung und Weiterentwicklung, führst das Projektmanagement durch und koordinierst ein multifunktionales Team.
- Du analysierst kontinuierlich die Performance Deiner Conversational AI Projekte, wertest die gewonnenen Daten aus und leitest daraus konkrete Handlungsempfehlungen und Optimierungspotenziale ab. Dabei unterstützt Du das Team beim Aufsetzen und der Pflege von Dashboards - stets mit dem Ziel, klare und verständliche KPIs zu definieren, die den positiven Business Impact unserer Projekte hervorheben.
- Du nutzt den substanziellen Gestaltungsspielraum, den wir Dir geben, um Deine Kundenprojekte zum Erfolg zu führen und uns als Agentur weiterzuentwickeln.
Unsere Erwartungen an dich
Qualifikationen
- Du bist erfahren in der Analyse und Auswertung von Conversational AI Bots und verstehst es, Daten in klare, verständliche KPIs zu überführen, die den Business Impact eines Conversational AI Projekts messbar machen.
- Du verfügst über fundierte Kenntnisse im Umgang mit einem oder mehreren BI-Tools und bist geübt darin, Dashboards zu erstellen und kritisch zu hinterfragen. Du weißt, was RESTful APIs, Webhooks und SDKs sind, und scheust dich nicht vor technischem Projektmanagement.
- Du hast ein Talent im Umgang mit unterschiedlichen Stakeholdern und kannst begeistern, schlichten und vermitteln - verhandlungssicher auf Deutsch und Englisch.
Erfahrung
- Du verfügst über mindestens fünf Jahre Berufs- oder Projekterfahrung als Product Owner (m/w/d), Projektmanager:in oder in einer vergleichbaren Rolle im Umfeld von Conversational AI.
- Du hast bereits erfolgreich Conversational AI Projekte umgesetzt und umfassende Erfahrungen in der Gestaltung und dem Design von regelbasierten Conversational AI Bots oder LLM-basierten AI Agents gesammelt.
Unser Angebot
- Individuelle Schulungs- und Entwicklungsbudgets, die zum Beispiel für Konferenzen und Kurse genutzt werden können, um ein kontinuierliches berufliches Wachstum zu gewährleisten.
- Moderne Office-Annehmlichkeiten wie einen höhenverstellbaren Schreibtisch, eine Lounge, frisches Obst und einen niemals leer werdenden Getränkekühlschrank.
- Wir feiern gemeinsam auf zahlreichen Teamevents in unserer hauseigenen Disco, genießen ein Feierabendbier in unserer Bar Central und lassen das Jahr mit einer herausragenden Weihnachtsfeier ausklingen.
- Exklusive Sportangebote in unserem Fitnessstudio oder unserer Sporthalle.
- 20 % Arbeitgeberzuschuss für deine betriebliche Altersvorsorge.
- Zuschuss zum JobBike & Zug-Ticket.
Benefits
Gesundheit, Fitness & Fun
Work-Life-Integration
Themen mit denen du dich im Job beschäftigst
Job Standorte
Das ist dein Arbeitgeber
MUUUH! GmbH
Die MUUUH! GmbH, ansässig in Osnabrück, spezialisiert sich auf Kundenmanagementlösungen und unterstützt Unternehmen in den Bereichen CRM und digitale Interaktion. Das Team von rund 300 Mitarbeitern bringt umfangreiche Erfahrung aus der Beratung mit.
Description
- Unternehmenstyp
- Startup
- Arbeitsmodell
- Full Remote, Hybrid, Onsite
- Branche
- Beratung
Conversational AI Architect
- Ort
- Berlin, Osnabrück
- Arbeitsmodell
- Full Remote, Hybrid, Onsite
- Diversität
- Für alle Personen geeignet (m/w/d)
