Job
In dieser Rolle überwachst du interne Systeme und Hardware, unterstützt das Client Services Team bei Ticketing-Anfragen und verwaltest Geräte- sowie MDM-Systeme in einem dynamischen IT-Support-Umfeld.
Job-Technologien
Deine Rolle im Team
- Du überwachst und verwaltest unsere internen Systeme sowie die Hardware bei unseren Kund*innen und stellst sicher, dass alles reibungslos läuft.
- Deine Arbeit orientiert sich an unseren nationalen und internationalen IT-Strukturen, in die Du bei Bedarf ebenfalls eingebunden wirst.
- Werde Teil des europäischen IT-Support-Teams, arbeite eng mit Kolleg*innen in anderen EU-Märkten zusammen und unterstütze sie bei Bedarf.
- Als technische_r Ansprechpartner_in für unser Client Services Team unterstützt Du bei allen Fragen rund um Ticketing-Equipment in unseren Venues.
- Du verwaltest unser zentrales Geräte- und MDM-System und passt Geräteprofile flexibel an.
- Du behältst jederzeit den Überblick über unsere Hardware und führst genaue Asset-Listen.
- Du stellst sicher, dass unsere IT-Systeme den AXS-Sicherheitsstandards entsprechen.
- Du bearbeitest Service-Desk-Tickets aus Deutschland - schnell, professionell und lösungsorientiert.
- Du installierst, wartest und reparierst AXS-Equipment an verschiedenen Veranstaltungsstandorten in Deutschland.
- Du arbeitest eng mit dem Senior IT Manager Europe zusammen und unterstützt Dein Team bei allen IT-Herausforderungen.
Unsere Erwartungen an dich
Qualifikationen
- Du kennst Dich sehr gut mit Windows-Clients aus und hast idealerweise erste Berührungspunkte mit MacOS.
- Du bringst Kenntnisse in Windows Server, Active Directory, Gruppenrichtlinien und Virtualisierung (z. B. Hyper-V) mit.
- Netzwerkthemen wie IPv4/IPv6, VLANs und WLAN sind Dir vertraut.
- Du kannst iOS- und Android-Geräte über MDM verwalten.
- Du arbeitest strukturiert, lösungsorientiert und achtest auf Details.
- Du kommunizierst klar, geduldig und kannst technische Themen auch Nicht-Techniker*innen verständlich erklären.
- Du fühlst Dich wohl in einem schnelllebigen Umfeld, bist flexibel und arbeitest gerne mit vielen verschiedenen Ansprechpartner*innen zusammen.
- Du bringst eigene Ideen ein, denkst innovativ und möchtest Dinge voranbringen.
Erfahrung
- Du hast Erfahrung im 2nd-Level-Support und brennst für IT-Themen.
- Erfahrung mit Mikrotik, Ubiquiti oder Cisco Meraki ist ein Plus.
Unser Angebot
- Unbefristete Vollzeitanstellung mit transparenter Kommunikation in einem wachsenden Unternehmen sowie attraktiven Benefits.
- Ein starkes Team, das auf Augenhöhe zusammenarbeitet, durch Hilfsbereitschaft überzeugt und eine offene Come-as-you-are-Kultur lebt - Vielfalt und Wertschätzung sind bei uns selbstverständlich.
- Moderner Arbeitsplatz im Herzen Hamburgs - für echten Teamspirit und kurze Wege.
- Nachhaltige Benefits wie E-Bike-Leasing und ÖPNV-Zuschuss zur Verbesserung deines ökologischen Fußabdrucks.
- Regelmäßige Team-Events und kontinuierliches Feedback fördern Zusammenhalt und persönliche Weiterentwicklung.
Themen, mit denen du dich im Job beschäftigst
Job-Standorte
Das ist dein Arbeitgeber
Die AXS Germany GmbH, ansässig in Hamburg und Berlin, ist ein renommierter Anbieter von Ticketing- und Technologielösungen. Das Unternehmen fokussiert sich auf den deutschen Markt und bietet digitale Ticketing-Lösungen an, die Veranstaltungsstätten und Sportclubs umfassend unterstützen. AXS gehört zu einem international tätigen Entertainment-Konzern und ermöglicht seinen Kunden den Zugang zu einer breiten Palette von Veranstaltungen.
- Etablierte Firma
- Onsite, Hybrid
- Internet, IT, Telekom
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