Job
- Level
- Erfahren
- Ort
- Wiesbaden
- Arbeitsmodell
- Hybrid, Onsite
- Job Feld
- BI
- Anstellung
- Vollzeit
- Vertragsart
- Unbefristetes Dienstverhältnis
Job Zusammenfassung
In dieser Rolle entwickelst du Governance-Standards und Steuerungsprozesse für das Customer COE, gestaltest Service Level Agreements und betreust KPI-gestützte Steuerungsinstrumente für eine optimale SAP-Nutzung.
Job Technologien
Deine Rolle im Team
- Als Referent (m/w/d) SAP Governance & Customer COE unterstützen Sie das Customer COE Management bei der Weiterentwicklung der SAP-Governance sowie leistungsfähiger Betriebs- und Steuerungsprozesse.
- Dabei koordinieren Sie übergreifende Customer-COE-Prozesse und entwickeln Rollen, Standards und Governance-Vorgaben kontinuierlich weiter.
- Sie betreuen KPI-basierte Steuerungsinstrumente und entwickeln die zugrunde liegenden Steuerungsprozesse weiter.
- Darüber hinaus gestalten und optimieren Sie Service Level Agreements (SLA) zur transparenten Steuerung und kontinuierlichen Verbesserung des Verfahrensbetriebs.
- Sie bereiten komplexe Fragestellungen und Entscheidungsgrundlagen auf, koordinieren bereichsübergreifende Abstimmungen und entwickeln Lösungen für übergreifende Governance-Fragestellungen.
- Als zentrale fachliche Ansprechperson vertreten Sie das Customer COE gegenüber SAP, der DSAG und weiteren Partnern und bringen unterschiedliche fachliche und organisatorische Anforderungen zusammen.
Unsere Erwartungen an dich
Ausbildung
- Ein abgeschlossenes wissenschaftliches Hochschulstudium, vorzugsweise in Wirtschaftsinformatik, Informatik, Verwaltungswissenschaften oder Wirtschaftswissenschaften, oder über in der Praxis erworbene gleichwertige Fähigkeiten und Erfahrungen.
Qualifikationen
- Deutschkenntnisse in Wort und Schrift auf C1-Niveau.
- Fundierte Kenntnisse in der Steuerung und Weiterentwicklung von SAP-Betriebs-, Governance- und Organisationsprozessen sowie über ein gutes Verständnis aktueller Entwicklungen und Transformationsvorhaben im SAP-Umfeld.
- Kenntnisse aktueller SAP-Technologien und Transformationsvorhaben, insbesondere SAP S/4HANA, SAP BTP und SAP SaaS-Lösungen sind wünschenswert.
- Sie arbeiten analytisch, konzeptionell und strukturiert und sind in der Lage, komplexe Fragestellungen eigenständig zu bearbeiten.
- Sie zeigen Eigeninitiative, übernehmen Verantwortung und gestalten Themen aktiv und lösungsorientiert.
- Sie verfügen über ausgeprägte Kommunikations- und Koordinationsfähigkeiten und können unterschiedliche fachliche und organisatorische Interessen zusammenführen.
- Sie arbeiten qualitätsbewusst und sicher mit unterschiedlichen internen und externen Ansprechpartnerinnen und Ansprechpartnern zusammen.
Erfahrung
- Mehrjährige Berufserfahrung im SAP-Umfeld, im IT-Management oder in der IT-Governance.
- Fundierte Kenntnisse der Arbeitsweise eines SAP Customer Center of Expertise (Customer COE) und Erfahrung in der Zusammenarbeit mit SAP, der DSAG oder vergleichbaren Fachnetzwerken.
- Erfahrungen in der Entwicklung von Steuerungsmodellen, Kennzahlensystemen und KPI-basierten Managementinstrumenten sind wünschenswert.
Unser Angebot
- Der öffentliche Dienst bietet Ihnen mehr als Sicherheit - er bietet Ihnen Gestaltungsspielraum und Wirksamkeit mit nachhaltigem Effekt.
- Eine unbefristete Stelle mit Vergütung nach Entgeltgruppe 14 TV-H (Tarifvertrag für den öffentlichen Dienst des Landes Hessen) zzgl. ggf. individueller tariflicher Zulagen - transparente Rahmenbedingungen, attraktive betriebliche Altersvorsorge und die Verlässlichkeit eines stabilen öffentlichen Arbeitgebers.
- Ein Arbeitsplatz in zentraler Lage in Wiesbaden mit lokaler Standortbindung.
- Sehr gute Vereinbarkeit von Beruf und Privatleben durch flexible Arbeitszeiten (inkl. Ausgleich von Arbeitszeitguthaben) und Arbeitszeitmodelle mit bis zu 50 % mobilem Arbeiten (Homeoffice).
- 30 Urlaubstage plus 3 zusätzliche freie Tage (24.12. und 31.12. sowie eine jährliche Zeitgutschrift von 8 Stunden).
- Umfangreiche Angebote für Gesundheit und Alltag: ein professionelles betriebliches Gesundheitsmanagement (jobfit), vertrauliche Beratung in beruflichen und privaten Lebenslagen (EAP Assist), vergünstigter Zugang zu Fitness- und Wellnesseinrichtungen deutschlandweit (EGYM-Wellpass) sowie Corporate Benefits.
- Das LandesTicket Hessen: freie Fahrt im gesamten öffentlichen Nahverkehr Hessens - nicht nur auf dem Arbeitsweg.
- Individuelle Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten für Ihre fachliche und persönliche Weiterentwicklung.
Benefits
Work-Life-Integration
Gesundheit, Fitness & Fun
Themen mit denen du dich im Job beschäftigst
Job Standorte
Das ist dein Arbeitgeber
Hessisches Competence Center
Das Hessische Competence Center (HCC) beschäftigt mehr als 500 Mitarbeiter und ist als zertifiziertes SAP Customer Center of Expertise (CCOE) tätig. Es entwickelt und betreibt SAP-Systeme, die in der gesamten Landesverwaltung eingesetzt werden, digitalisiert Verwaltungsprozesse und bietet Shared Services im Bereich Rechnungswesen. Zudem fungiert es als zentrale Einkaufsorganisation für Dienstleistungen und Lieferungen.
Description
- Unternehmenstyp
- Etablierte Firma
- Arbeitsmodell
- Hybrid, Onsite
- Branche
- Öffentlicher Dienst, Verbände
Referent SAP Governance & Customer COE
- Ort
- Wiesbaden
- Arbeitsmodell
- Hybrid, Onsite
- Diversität
- Für alle Personen geeignet (m/w/d)
