Job
- Level
- Erfahren
- Ort
- Ismaning, Berlin, Jena
- Arbeitsmodell
- Onsite
- Job Feld
- IT, Support
- Anstellung
- Vollzeit
- Vertragsart
- Unbefristetes Dienstverhältnis
Job Zusammenfassung
In dieser Rolle bearbeitest du Kundenanfragen zu Softwarelösungen im Krankenhaus-Bereich, priorisierst Störungsmeldungen und unterstützt bei der Fehlerbehebung in Hardware und Software im Rahmen des 2nd Level Supports.
Job Technologien
Deine Rolle im Team
- Du bist direkter Ansprechpartner unserer Kunden und begleitest deren Anliegen vom Eingang bis zum erfolgreichen Abschluss der Bearbeitung.
- Du übernimmst den Support für unsere Softwarelösungen im Krankenhaus-Umfeld.
- Du bearbeitest Anfragen sowie Störungsmeldungen und priorisierst, klassifizierst und dokumentierst diese in einem Ticketsystem.
- Du unterstützt bei der aktiven Fehlerbehebung in Hardware- und Softwarethemen.
- Du dokumentierst und pflegst unsere Wissensdatenbank.
Unsere Erwartungen an dich
Ausbildung
- Du kannst eine abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich, eine vergleichbare oder eine höhere Qualifikation nachweisen.
Qualifikationen
- Du bringst Kenntnisse der Windows Betriebssysteme mit.
- Du legst Wert auf eine selbständige Arbeitsweise gepaart mit analytischem Denkvermögen.
- Du verfügst über freundliches und kundenorientiertes Auftreten sowie Team- und Kommunikationsfähigkeiten.
- Du bist ein Organisationstalent in Verbindung mit hoher Kunden- und Serviceorientierung.
- Du bist als Quereinsteiger ebenfalls sehr willkommen.
- Du sprichst Deutsch und bringst gute Englischkenntnisse mit.
Erfahrung
- Du hast idealerweise erste Erfahrungen mit Jira und Confluence.
Unser Angebot
- Eine interessante und vielseitige Tätigkeit in einem komplexen Umfeld.
- Hohe Eigenverantwortung und eine kreative Arbeitsatmosphäre.
- Persönliche Entfaltung in einem eingespielten Team mit gutem Betriebsklima.
- Einen sicheren und attraktiven Arbeitsplatz.
- Flache Hierarchien mit kurzen Kommunikationswegen sowie schnelle und direkte Entscheidungen.
- Weiterentwicklungsmöglichkeiten entsprechend Ihren Fähigkeiten und Leistungen.
- Eine attraktive und leistungsorientierte Vergütung.
Benefits
Mehr Netto
Essen & Trinken
Work-Life-Integration
Gesundheit, Fitness & Fun
Themen mit denen du dich im Job beschäftigst
Job Standorte
Das ist dein Arbeitgeber
NEXUS AG
Wir sind ein erfolgreicher, stark wachsender Systemanbieter für eHealth Lösungen und expandieren international auf den Gebieten "Multimediale Informations-, Dokumentations- und Archivierungssysteme" sowie "IT-Services". Mehr als
Description
- Unternehmensgröße
- 250+ Employees
- Unternehmenstyp
- Etablierte Firma
- Arbeitsmodell
- Hybrid, Onsite
- Branche
- Gesundheitswesen, Soziales, Internet, IT, Telekom
2nd Level Software-Support
- Ort
- Ismaning, Berlin, Jena
- Arbeitsmodell
- Onsite
- Diversität
- Für alle Personen geeignet (m/w/d)
