Job
In dieser Rolle bearbeitest du Kundenanfragen zu Softwarelösungen im Krankenhaus-Bereich, priorisierst Störungsmeldungen und unterstützt bei der Fehlerbehebung in Hardware und Software im Rahmen des 2nd Level Supports.
Job-Technologien
Deine Rolle im Team
- Du bist direkter Ansprechpartner unserer Kunden und begleitest deren Anliegen vom Eingang bis zum erfolgreichen Abschluss der Bearbeitung.
- Du übernimmst den Support für unsere Softwarelösungen im Krankenhaus-Umfeld.
- Du bearbeitest Anfragen sowie Störungsmeldungen und priorisierst, klassifizierst und dokumentierst diese in einem Ticketsystem.
- Du unterstützt bei der aktiven Fehlerbehebung in Hardware- und Softwarethemen.
- Du dokumentierst und pflegst unsere Wissensdatenbank.
Unsere Erwartungen an dich
Ausbildung
- Du kannst eine abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich, eine vergleichbare oder eine höhere Qualifikation nachweisen.
Qualifikationen
- Du bringst Kenntnisse der Windows Betriebssysteme mit.
- Du legst Wert auf eine selbständige Arbeitsweise gepaart mit analytischem Denkvermögen.
- Du verfügst über freundliches und kundenorientiertes Auftreten sowie Team- und Kommunikationsfähigkeiten.
- Du bist ein Organisationstalent in Verbindung mit hoher Kunden- und Serviceorientierung.
- Du bist als Quereinsteiger ebenfalls sehr willkommen.
- Du sprichst Deutsch und bringst gute Englischkenntnisse mit.
Erfahrung
- Du hast idealerweise erste Erfahrungen mit Jira und Confluence.
Unser Angebot
- Eine interessante und vielseitige Tätigkeit in einem komplexen Umfeld.
- Hohe Eigenverantwortung und eine kreative Arbeitsatmosphäre.
- Persönliche Entfaltung in einem eingespielten Team mit gutem Betriebsklima.
- Einen sicheren und attraktiven Arbeitsplatz.
- Flache Hierarchien mit kurzen Kommunikationswegen sowie schnelle und direkte Entscheidungen.
- Weiterentwicklungsmöglichkeiten entsprechend Ihren Fähigkeiten und Leistungen.
- Eine attraktive und leistungsorientierte Vergütung.
Benefits
Essen & Trinken
Work-Life-Integration
Gesundheit, Fitness & Fun
Themen, mit denen du dich im Job beschäftigst
Job-Standorte
Das ist dein Arbeitgeber
Wir sind ein erfolgreicher, stark wachsender Systemanbieter für eHealth Lösungen und expandieren international auf den Gebieten "Multimediale Informations-, Dokumentations- und Archivierungssysteme" sowie "IT-Services". Mehr als
- 250+ Mitarbeitende
- Etablierte Firma
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- Gesundheitswesen, Soziales · Internet, IT, Telekom
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