Job
- Level
- Erfahren
- Ort
- Düsseldorf
- Arbeitsmodell
- Onsite
- Job Feld
- IT, Support
- Anstellung
- Vollzeit
- Vertragsart
- Unbefristetes Dienstverhältnis
Job Zusammenfassung
In dieser Rolle unterstützt du Kollegen im First-Level-Support bei technischen Problemsituationen, verwaltest Geräte und Nutzerkonten und entwickelst gemeinsam nachhaltige Lösungen für wiederkehrende IT-Herausforderungen.
Job Technologien
Deine Rolle im Team
- Du bist die Person, die gerufen wird, bevor jemand das Gerät neu startet.
- Bei uns hängt viel an funktionierender Technik.
- Wenn um 8:55 Uhr der Laptop streikt und um 9:00 Uhr die Videoverhandlung beginnt, entscheidest Du, ob aus einem kleinen Problem ein großes Drama wird.
- Dann bist Du nicht 'nur der Support', sondern der Grund, warum die Kanzlei läuft.
- First Level ist für uns kein Einstiegslevel, sondern das Gesicht unserer IT.
- Du bist die erste Person, die unsere Kollegen erreichen, wenn etwas hakt.
- Wie sie IT erleben, hängt stark von Dir ab.
- Du musst nicht jede Antwort sofort kennen.
- Du solltest aber Lust haben, sie zu finden, und gern mitgestalten, wie wir IT noch besser machen.
- Du unterstützt unsere Kollegen bei Windows, Microsoft 365, Teams, Laptops, iPhones, iPads, Druckern, iManage und weiteren Systemen.
- Du erkennst Muster hinter wiederkehrenden Problemen und entwickelst mit dem Team nachhaltige Lösungen.
- Du handelst nicht nur reaktiv, sondern verhinderst Störungen, bevor sie zum Ticket werden.
- Du sorgst dafür, dass neue Kollegen am ersten Tag einen Arbeitsplatz haben, der einfach funktioniert.
- Der erste Eindruck zählt, auch bei der IT.
- Du kümmerst Dich zuverlässig und sauber um Gerätewechsel, Offboardings und Benutzerverwaltung.
- Du arbeitest in IT-Projekten mit und bringst eigene Ideen ein - denn wer gute Argumente liefert, bringt hier Dinge ins Rollen.
Unsere Erwartungen an dich
Ausbildung
- Eine Ausbildung im IT-Bereich oder Erfahrung im IT-Support, Helpdesk oder einer vergleichbaren Rolle.
Qualifikationen
- Idealerweise kennst Du die Arbeitsweise einer Kanzlei oder eines professionellen Dienstleistungsunternehmens und bist mit den typischen Softwarelösungen und Workflows vertraut.
- Du erklärst Technik so, dass sie auch Menschen verstehen, die beruflich lieber Paragrafen lesen.
- Du bleibst auch dann gelassen, wenn jemand zum dritten Mal sein Passwort vergessen hat.
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.
- Du denkst pragmatisch, packst gerne mit an und wartest nicht darauf, dass jemand anders das Problem löst.
Erfahrung
- Erfahrung mit Windows, Microsoft 365, mobilen Endgeräten und Ticketsystemen.
Unser Angebot
- Ein unbefristeter, sicherer Arbeitsplatz in einer wirtschaftlich exzellent aufgestellten Kanzlei.
- Echte Spielwiese für Prozessoptimierer - Mitdenken ist bei uns Pflicht, nicht nur Kür.
- Ein modernes Büro direkt im Düsseldorfer Medienhafen.
- Corporate Benefits, Wellpass-Mitgliedschaft und reservierte Mitarbeiterparkplätze direkt vor Ort.
- Kaffee, weitere Getränke und Snacks - warm wie kalt: Treibstoff für jeden Tag.
Job Standorte
Das ist dein Arbeitgeber
KLIEMT Arbeitsrecht
KLIEMT.Arbeitsrecht zählt zu den renommiertesten Kanzleien in Deutschland, die sich auf Arbeitsrecht spezialisiert haben und beschäftigt etwa 95 bis 100 Rechtsanwälte, die ausschließlich in diesem Bereich tätig sind. Die Kanzlei unterstützt Unternehmen aus verschiedenen Branchen, einschließlich zahlreicher DAX-Konzerne, und bietet innovative, praxisnahe sowie strategische Lösungen an.
Description
- Unternehmenstyp
- Etablierte Firma
- Arbeitsmodell
- Hybrid, Onsite
- Branche
- Recht, Steuern, Wirtschaft
IT-Support-Specialist / First-Level-Support
- Ort
- Düsseldorf
- Arbeitsmodell
- Onsite
- Diversität
- Für alle Personen geeignet (m/w/d)
