Job
In dieser Rolle übernimmst du die strategische Betreuung von Kund:innen und entwickelst eigenständig CRM-Marketing-Kampagnen, optimierst kanalübergreifende Journeys und arbeitest mit Tools wie Braze oder Salesforce Marketing Cloud.
Job-Technologien
Deine Rolle im Team
- Du übernimmst die strategische und operative Betreuung unserer Kund:innen und entwickelst eigenständig vielfältige CRM-Marketing-Kampagnen. Dabei arbeitest du eng mit Strategie, Kreation und Technologie zusammen - und sorgst dafür, dass datengetriebene Kommunikation spürbare Wirkung entfaltet.
- Gemeinsam mit dem Team identifizierst und realisierst du neue Potenziale, um Kund:innen kanalübergreifend zu aktivieren, zu binden und langfristig zu begeistern.
- Eigenständige Betreuung und strategische Weiterentwicklung unserer Kund:innen im Bereich CRM und Marketing Automation
- Planung, Umsetzung und Optimierung kanalübergreifender Kampagnen (E-Mail, Push, In-App, Landing Pages) in Tools wie Braze, Salesforce Marketing Cloud oder Emarsys
- Entwicklung datengetriebener Journeys und Automationen entlang des Customer Lifecycles
- Ableitung von Handlungsempfehlungen aus Performance-Daten, Tests und Analysen (z. B. mit Google Analytics, Tableau oder Spreadsheets)
- Sparringpartner:in für Strategie, Kreation und Technologie - du bringst die Disziplinen zusammen, um die Customer Experience messbar zu verbessern
- Mentoring und fachliche Unterstützung jüngerer Kolleg:innen im Team
Unsere Erwartungen an dich
Qualifikationen
- Fundierte Kenntnisse in mindestens einer führenden Plattform (z. B. Braze, Salesforce Marketing Cloud, Emarsys, HubSpot)
- Sicheres Verständnis für Daten, Segmentierung, Trigger-Logiken und kanalübergreifende Journeys
- Strukturierte, eigenverantwortliche Arbeitsweise und Freude daran, Kund:innen ganzheitlich zu begleiten
- Sehr gute Deutschkenntnisse (mind. C1) und gute Englischkenntnisse
- Begeisterung für datengetriebene Kommunikation, moderne Tools und smarte Automationen
Erfahrung
- Mindestens 3 Jahre Erfahrung im digitalen Marketing mit Schwerpunkt CRM / Marketing Automation
Unser Angebot
- Verantwortung für namhafte Kund:innen wie mobile.de, Ottobock oder Kleinanzeigen
- Ein Umfeld, in dem du schnell dazulernst und Verantwortung übernehmen kannst
- Persönliche Entwicklungsmöglichkeiten und gezielte Förderung deiner Talente
- Flache Hierarchien, offene Kommunikation und ein Team, das wirklich zusammenhält
- Offene & einfache Kommunikation, minimale Bürokratie und schnelle Entscheidungen
- Homeoffice mit einem Office-Tag pro Woche (präferiert); aber komplett Remote möglich
- Ein fantastisches Loft-Office mit Blick auf die Spree direkt am Ring
- Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
- Ein sehr zufriedenes Team: https://www.kununu.com/de/crsd1
- Regelmäßige Team-Events
- Individuelle Benefits nach Absprache (z. B. JobRad, Deutschlandticket, Fitness-Studio, BenefitPass u. a.)
Benefits
Work-Life-Integration
Themen, mit denen du dich im Job beschäftigst
Job-Standorte
Das ist dein Arbeitgeber
Die Cruiseadors GmbH mit Sitz in Berlin fokussiert sich auf CRM, Marketing Automation und digitale Kommunikation. Das Unternehmen hilft seinen Kund:innen bei der Entwicklung und Implementierung datenbasierter Strategien über den gesamten Customer Lifecycle hinweg und ist aktiv in den Bereichen Performance CRM, UX sowie kanalübergreifende Kommunikation tätig.
- Digitale Agentur
- Full Remote, Hybrid, Onsite
- Internet, IT, Telekom
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