1st Level 2nd Level Support Jobs in Nürnberg

In dieser Position bearbeitest du Kundenanfragen und Tickets im 1st und 2nd Level Support, führst Störungsbeseitigungen durch und verantwortest Softwarepflege sowie das Patch Management.

In dieser Position bietest du eigenverantwortlich IT-Support im First-Level an, bearbeitest Nutzeranfragen, führst Fehleranalysen durch und dokumentierst die Ergebnisse im Ticketsystem unter Berücksichtigung von SLAs.

Sicherstellung des Betriebs in komplexen Systemumgebungen. Ticketbearbeitung unter Berücksichtigung von SLA´s. Bearbeitung von Kundenanfragen. Störungsbeseitigung im Rahmen des 1st & 2nd Level Supports. Softwarepflege, Patch Management. Remoteanalyse...

Du nimmst Service- und Ticketanfragen an und klassifizierst diese. Das Troubleshooting im Sinne des First Level Supports bzw. die Eskalation von Störungen gehören für dich zu deinem täglichen Doing. Du übernimmst die Benutzer-Kommunikation für Themen...

Du nimmst Service- und Ticketanfragen an und klassifizierst diese. Das Troubleshooting im Sinne des First Level Supports bzw. die Eskalation von Störungen gehören für dich zu deinem täglichen Doing. Du übernimmst die Benutzer-Kommunikation für Themen...

Sicherstellung des Betriebs in komplexen Systemumgebungen. Ticketbearbeitung unter Berücksichtigung von SLA´s. Support und Troubleshooting. Störungsbeseitigung im Rahmen des 1st und 2nd Level Supports. Sicherstellung der Kundenkommunikation...

Sicherstellung des Betriebs in komplexen Systemumgebungen. Ticketbearbeitung unter Berücksichtigung von SLA´s. Support und Troubleshooting. Störungsbeseitigung im Rahmen des 1st und 2nd Level Supports. Sicherstellung der Kundenkommunikation...

Zentrale:r Ansprechpartner:in und Berater:in für alle IT-Fragen, Probleme und Störungen. Unterstützung in der Bereitstellung, dem Betrieb und der Weiterentwicklung der gesamten IT-Infrastruktur. Anforderungsgerechte Analyse, Priorisierung und...