1st Level 2nd Level Support
Speyer
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DIS AG
In diesem Job nimmst du IT-Anfragen im 1st/2nd-Level-Support entgegen, analysierst technische Problemen und arbeitest an Lösungen zur Installation und Aktualisierung von Hard- und Software.
Annahme und Dokumentation von IT-Anfragen im 1st/2nd-Level-Support. Analyse und Behebung von technischen Problemen, sowohl remote als auch vor Ort. Bereitstellung freundlicher und professioneller Kommunikation, um die Zufriedenheit der Benutzer...
Du betreust den 1st und 2nd Level Support für alle Helpdesk-Anfragen. Softwareinstallationen, Lösung von Hard- und Softwareproblemen sowie die Bearbeitung von Tickets sind Teil deiner täglichen Aufgaben. Du analysierst und behebst technische Störungen...