1st Level Support
Bruchsal
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DIS AG
In dieser Rolle bist du der erste Ansprechpartner für interne IT-Anfragen, analysierst Störungen, bearbeitest Tickets und pflegst Netzwerk- und Datenbankverbindungen. Du unterstützt bei Problemen und stellst einen reibungslosen IT-Betrieb sicher.
In dieser Rolle bearbeitest du eingehende Supportanfragen per Telefon und E-Mail, identifizierst technische Probleme und löst sie zuverlässig, während du die Dokumentation aktualisierst und Benutzeranfragen analysierst.
In dieser Rolle bearbeitest du Kundenanfragen durch Klassifizierung, Erstellung und Bearbeitung von Incidents sowie durch Fehleranalysen und Störungsbeseitigungen. Du erstellst aussagekräftige Support-Tickets für die Weiterleitung an andere Teams.
In diesem Job klassifizierst du eingehende Kundenanfragen sofort, legst und bearbeitest Incidents, analysierst Fehler und beseitigst Störungen, erstellst aussagekräftige Support-Tickets und arbeitest mit Windows, Linux und MacOS.
In dieser Rolle bearbeitest du Benutzeranfragen, analysierst und behebst Störungen im 1st Level Support und pflegst Internet- und Datenbankanbindungen, um interne IT-Probleme zu lösen.
In dieser Position übernimmst du die erste Anlaufstelle für IT-Anfragen, analysierst Benutzerprobleme, bearbeitest Tickets und optimierst die Wissensdatenbank. Zudem eskalierst du komplexe Anliegen an den 2nd Level Support.
In dieser Rolle klassifizierst du Kundenanfragen, bearbeitest Incidents und führst Fehleranalysen durch. Zudem erstellst und verwaltest du Support-Tickets und pflegst die Dokumentation in der Kundendatenbank.
In dieser Position bearbeitest du telefonische und schriftliche Anfragen im IT-Support, führst Fehleranalysen durch und dokumentierst Lösungen, während du ein erster Ansprechpartner für Nutzer bist.
In diesem Job klassifizierst du Kundenanfragen, bearbeitest Incidents und führst Fehleranalysen durch. Du erstellst aussagekräftige Support-Tickets und kümmerst dich um die Störungsbeseitigung auf Windows, Linux und MacOS.
In dieser Position bearbeitest du Benutzeranfragen und Störungsmeldungen, analysierst technische Probleme und pflegst unsere Internet- und Datenbankanbindungen. Du bist der erste Ansprechpartner für interne IT-Herausforderungen.
In dieser Position klassifizierst du Kundenanfragen, erstellst und bearbeitest Incidents, führst Fehleranalysen durch und bereitest Support-Tickets für die Weiterleitung vor, während du Dokumentationen pflegst.
In dieser Position klassifizierst du sofort Kundenanfragen, analysierst und behebst Störungen der Endanwender, pflegst das Ticket-System und dokumentierst systematisch in der Firmendatenbank.
Beantwortung von telefonischen und schriftlichen Support- und Serviceanfragen. Sie bearbeiten technische und anwendungsspezifische Fragen und übernehmen die Problemidentifikation, Fehleranalyse und Problemlösung per Telefon und Email etc. Erster...
Sofortiges Klassifizieren von Kundenanfragen Erstellung und Bearbeitung von Incidents Fehleranalyse und Störungsbeseitigung Im Falle einer Weiterleitung: Erstellung von aussagekräftigen Support-Tickets
Aufnahme, Analyse und Bearbeitung von Benutzeranfragen sowie der Klassifizierung und der Weiterleitung an die Fachabteilungen. Erstellung und Bearbeitung von Incidents. Fehleranalyse und Störungsbeseitigung. Ticketeskalation an den 2nd Level Support....