1st Level Support Jobs in Deutschland

In dieser Rolle bearbeitest du Anfragen im First und Second Level Support, installierst und konfigurierst Hard- und Software und führst Fehlersuche bei Clientsystemen durch.

In diesem Job bearbeitest du Supportanfragen im First-Level-Support, installierst und konfigurierst Systeme, analysierst neue Technologien und unterstützt bei IT-Projekten und Hardware-Rollouts zur digitalen Transformation.

In dieser Rolle verwaltest du die IT der Kunden, behebst Anwenderprobleme per Fernwartung, unterstützt bei Microsoft-Diensten wie AD und Office 365 und bearbeitest das Ticketsystem sowie das Patch-Management.

In dieser Position bist du aktiv im IT-Support tätig, kümmerst dich um die Einrichtung moderner Arbeitsplätze und die Verwaltung von Zugriffsrechten, während du Fehler analysierst und Anwender per Remote-Support unterstützt.

In dieser Position bist du für die Annahme und Bearbeitung von IT-Supportanfragen verantwortlich, analysierst und priorisierst Störungen und betreust Endanwender hinsichtlich IT-Systemen und -Geräten.

In dieser Rolle erfasst du Kundenanliegen schnell und findest Lösungen, unterstützt durch eine Wissensdatenbank. Du bearbeitest Supportfälle, übergibst Informationen an das 2nd-Level-Team und arbeitest aktiv an der Verbesserung der Supportprozesse.

In dieser Rolle übernimmst du den 1st Level Support für das ERP-System Diamod, bearbeitest Störungen, koordinierst Releases und dokumentierst Systemprozesse, all dies unterstützt durch die Arbeit mit SAP-Anwendungen.

In dieser Rolle analysierst und behebst du technische Anfragen im 1st Level Support, arbeitest aktiv in der Systemadministration und verwaltest IT-Dokumentationen sowie Lizenzen und entwickelst Applikationen.

In dieser Rolle analysierst und bearbeitest du Kundenanfragen telefonisch und per E-Mail, entwickelst Lösungen und dokumentierst diese. Du arbeitest eng mit Projektteams und Produktverantwortlichen zusammen, während du deine IT-Kompetenz einbringst.

In dieser Rolle betreuen Sie die IT-Infrastruktur, nehmen Tickets entgegen, analysieren Störungen im Hard- und Softwarebereich und dokumentieren Lösungen, während Sie auch bei Rollouts und Updates unterstützen.

In dieser Position sind Sie verantwortlich für den internen 1st & 2nd Level Support, installieren Software, führen Reparaturen am User-Desktop durch und dokumentieren alle Schritte gemäß ITIL-Standard.

In dieser Rolle bearbeitest du IT-Serviceanfragen in einer Windows- und Linux-Umgebung und löst technische Probleme, während du Benutzerkonten verwaltest und den Ticketprozess in Jira verwaltest.

In dieser Rolle bearbeitest du im First-Level-Support technische Anliegen von Kunden, löst einfache Probleme selbst, eskalierst komplexe Fälle und dokumentierst Erkenntnisse zur kontinuierlichen Verbesserung der Servicequalität.

In dieser Position bearbeitest du IT-Anfragen, führst Fehleranalysen durch und behebst Störungen im 1st Level Support, während du Benutzerkonten einrichtest und die Dokumentation deiner Tätigkeiten pflegst.

In dieser Rolle bearbeitest du IT-Anfragen, führst Fehleranalysen durch, unterstützt Anwender direkt vor Ort oder per Remote, dokumentierst Störungen und arbeitest eng mit dem 2nd Level Support zusammen.